Probleemoplossing - Ezviz Chime Guide Rapide

Probleemoplossing

1
Waarom reageert de belspeaker in mijn huis traag of werkt hij
helemaal niet?
Controleer de volgende details.
1. Selecteer het juiste belspeakertype (hetzelfde als op het
productlabel) in de interface voor deurbelinstellingen in
de EZVIZ-app.
2. Uw deurbel bevat een energiecel die mogelijk moet
worden opgeladen voor het eerste gebruik. Als u het
installatieproces hebt voltooid en uw deurbel niet lijkt
te werken, geef deze dan 10 minuten tot 3 uur om op te
laden en probeer het opnieuw.
2
Ik kan mijn belspeaker niet verbinden met wifi.
1. Zorg dat uw belspeaker niet wordt geblokkeerd door een
firewall of beperkingen in uw netwerk.
2. Verbind niet te veel apparaten met de router.
3. Zorg ervoor dat de statische IP-instelling is uitgeschakeld
en dat de router het IP-adres naar uw apparaat kan
versturen (DHCP is ingeschakeld).
3
Mijn deurbel gaat vaak offline.
1. Zorg dat de deurbel een sterk en stabiel wifi-signaal
ontvangt. Als u denkt dat een zwak wifi-signaal uw probleem
veroorzaakt, probeer dan uw wifi-router dichter bij uw deurbel
te plaatsen of voeg een belspeaker toe om wifi te versterken.
2. Zorg dat uw router en internet werken.
3. De deurbel heeft een uploadsnelheid van ten minste 2 Mbps
nodig. Zorg dat de bandbreedte van het netwerk voldoende is
en dat er niet teveel apparaten met de router zijn verbonden.
4. Als het probleem niet is verholpen met alle bovenstaande
technieken, verwijder dan het apparaat uit uw EZVIZ-account,
stel het opnieuw in en voeg het weer toe.
53