Ezviz Chime Guide Rapide page 27

Fehlersuche
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Warum reagiert der Signalgeber bei mir zu Hause langsam oder
funktioniert gar nicht?
Bitte überprüfen Sie die folgenden Angaben.
1. Wählen Sie in der Benutzeroberfläche für die
Klingeleinstellungen in der EZVIZ-App den richtigen Klingeltyp
(identisch mit dem Produktetikett) aus.
2. Ihre Türklingel enthält einen Akku, der vor dem ersten Gebrauch
aufgeladen werden muss. Wenn Sie den Installationsvorgang
abgeschlossen haben und Ihre Türklingel nicht funktioniert,
geben Sie ihr 10 Minuten bis 3 Stunden Zeit zum Aufladen und
versuchen Sie es erneut.
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Ich konnte meine Klingel nicht mit dem WLAN verbinden.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Klingel nicht durch eine Firewall
oder eine Einschränkung in Ihrem Netzwerk blockiert wird.
2. Verbinden Sie nicht zu viele Geräte mit dem Router.
3. Stellen Sie sicher, dass die statische IP-Einstellung deaktiviert
ist und der Router die IP-Adresse an Ihr Gerät verteilen kann
(DHCP ist aktiviert).
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Meine Türklingel ist häufig offline.
1. Stellen Sie sicher, dass die Türklingel ein starkes und stabiles
WLAN-Signal empfangen kann. Wenn Sie der Meinung sind,
dass die geringe WLAN-Signalstärke Ihr Problem verursacht,
bringen Sie Ihren WLAN-Router näher an Ihre Türklingel. Oder
fügen Sie eine Klingel hinzu, um das WLAN zu verstärken.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router und das Internet
funktionsfähig sind.
3. Die Türklingel erfordert eine Upload-Geschwindigkeit von
mindestens 2 Mbit/s. Stellen Sie sicher, dass die Bandbreite
des Netzwerks ausreicht und nicht zu viele Geräte mit dem
Router verbunden sind.
4. Wenn alle oben aufgeführten Fehlerbehebungsmethoden das
Problem nicht lösen, löschen Sie das Gerät aus Ihrem EZVIZ-Konto,
setzen Sie es zurück und fügen Sie es erneut hinzu.
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