Ezviz Chime Guide Rapide page 117

Felsökning
1
Varför reagerar dörrklockan i mitt hem långsamt, eller inte alls?
Bekräfta följande uppgifter.
1. Välj rätt typ av dörrklocka (samma som på produktens
etikett) i inställningarna för tryckknappens gränssnitt i
EZVIZ-appen.
2. Din tryckknapp innehåller ett batteri som kan behöva
laddas före den första användningen. Om du slutför
monteringen och din dörrklocka inte verkar fungera, bör du
låta den laddas från tio minuter upp till tre timmar innan
du försöker igen.
2
Jag har inte lyckats ansluta min dörrklocka till Wi-Fi-nätet.
1. Kontrollera att din dörrklocka inte blockeras av någon
brandvägg eller någon annan begränsning i ditt nätverk.
2. Anslut inte för många enheter till routern.
3. Kontrollera att inställningen för statisk IP-adress är
inaktiverad och att routern kan distribuera en IP-adress till
din enhet (DHCP är på).
3
Min tryckknapp är ofta offline.
1. Kontrollera att tryckknappen har en stark och stabil
Wi-Fi-signal. Om du tror att en låg Wi-Fi-signalstyrka
orsakar problemet bör du prova att flytta din Wi-Fi-router
närmare din tryckknapp, eller lägga till en dörrklocka
för att förstärka Wi-Fi-signalen.
2. Kontrollera att din router och ditt internet fungerar.
3. Tryckknappen kräver en uppladdningshastighet på minst
2 Mbit/s. Kontrollera att nätverkets bandbredd räcker till
och att du inte har för många enheter anslutna till routern.
4. Om inget av felsökningstipsen ovan löser problemet, bör
du radera enheten från ditt EZVIZ-konto, återställa den och
lägga till den på nytt.
107