Déclaration De Garantie - Barco MDSC-1119 Guide De L'utilisateur

Déclaration de garantie
Déclaration de garantie
ARTICLE 1 : SERVICES
Barco nv, Medical Imaging Division garantit que l'équipement Softcopy Imaging Division (SID) est
exempt de tout défaut de matériau ou de main-d'oeuvre pendant la période de garantie ou la période
spécifique d'un programme d'extension de garantie.
Nonobstant les dispositions de la clause 2, la réparation et le remplacement de pièces défectueuses
et/ou la main-d'oeuvre se font dans nos ateliers, pendant la durée de cette garantie, de la manière
suivante :
1.1
Dès qu'une panne survient, le client contacte le centre de support technique de Barco nv, MID (ou un
centre de réparation agréé) par téléphone, télécopie ou courrier électronique et fournit à l'intervenant
concerné une description complète du problème, y compris le modèle et le numéro de série de
l'équipement concerné.
1.2
L'intervenant du support technique diagnostique le problème rencontré par le client et lui indique
comment procéder. Le support technique peut éventuellement demander le renvoi de l'équipement ou
des sous-ensembles défectueux au centre de support technique de Barco nv, MID (ou à un centre de
réparation agréé) en vue de leur réparation. Le client doit demander un numéro RMA au centre de
support technique MID de Barco nv (ou à un centre de réparation agréé) le plus proche dont il trouvera
les coordonnées sur www.barcomedical.com.
1.3
Le client renverra, sous port payé, l'équipement ou les sous-ensembles défectueux accompagnés du
numéro RMA afin qu'ils soient réparés au centre de support technique Barco nv, MID (ou à un centre de
réparation agréé).
1.4
Les pièces de rechange seront neuves ou équivalentes à des pièces neuves pour le niveau de révision
de l'équipement. Une dalle LCD de rechange sera neuve ou équivalente en temps de fonctionnement.
La période de garantie des pièces de rechange expirera au même moment que la période de garantie
d'origine de l'équipement. Toutes les pièces remplacées et renvoyées à Barco nv, MID (ou à un centre
de réparation agréé) deviendront la propriété de Barco nv, MID (ou du centre de réparation agréé).
1.5
L'équipement réparé sera renvoyé au client, par envoi ordinaire, aux frais de Barco nv, MID.
1.6
Barco nv, MID remplacera, par un équipement neuf, un produit qui tombe en panne dans les 90 jours
qui suivent son expédition par bateau, en veillant à respecter les couleurs d'origine dans le cas d'une
configuration d'écrans à plusieurs têtes. Barco expédiera normalement le produit de remplacement
dans les 2 jours ouvrés.
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