Dépistage des pannes et
B
Entretien périodique
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle du pays dans lequel vous
avez acheté l'appareil. Tous les appels doivent être effectués depuis ce pays.
Si vous estimez que l'appareil présente un problème, consultez les informations figurant dans le
tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes.
Vous pourrez résoudre vous-même la plupart de ces problèmes. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, consultez les FAQ et conseils de dépistage des pannes les plus récents sur le
site Brother Solutions Center (Centre de solutions). Rendez-vous à l'adresse
http://solutions.brother.com.
Si l'appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Difficulté
Pas de sortie imprimée
L'impression est de mauvaise
qualité
Des traits blancs horizontaux apparaissent
au niveau du texte ou des graphiques.
L'appareil imprime des pages
blanches.
Les caractères et les lignes sont
empilés les uns sur les autres.
Le texte ou les images sont
imprimés de travers.
Le haut de la page imprimée présente
'
des taches d
encre au centre.
Suggestions
'
Vérifiez que l
appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est réglée sur
On.
La cartouche d'encre est vide. (voir Remplacement de la cartouche
d'encre à la page 78).
'
Vérifiez si un message d
erreur est affiché sur l
d'erreur à la page 72).
'
Vérifiez la qualité d
impression (voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 83).
Vérifiez que la cartouche d'encre est récente. Les situations suivantes peuvent
provoquer le séchage de l'encre :
La date d'expiration figurant sur l'emballage de la cartouche est dépassée
(conservées dans leur emballage d'origine, les cartouches sont utilisables
pendant une durée maximale de deux ans).
La cartouche d'encre se trouve dans l'appareil depuis plus de six mois.
Il se peut également que la cartouche ait été mal entreposée avant son utilisation.
La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre
68 °F et 91 °F (20 °C et 33 °C).
'
Nettoyez la tête d
impression (voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 82).
'
Nettoyez la tête d
impression (voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 82).
'
'
Vérifiez l
alignement de l
impression (voir Vérification de l'alignement de
l'impression à la page 84).
Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier et que le
guide-papier latéral est ajusté correctement (voir Comment charger le
papier à la page 9).
Vérifiez que le couvercle inférieur d'élimination des bourrages est correctement en place.
'
Vérifiez que le papier n
est pas trop épais ni gondolé (voir Manipulation et
utilisation de papier ordinaire à la page 6).
'
écran ACL (voir Messages
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