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Chapitre 6
Dépannage du système
Dépannage
Diagnostics
70
AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer une procédure de maintenance
quelconque, examinez les informations de sécurité à la section
dangereux, page
dangereux.
Pour identifier et isoler un problème sur l'ordinateur, procédez comme suit.
1. Arrêtez l'ordinateur en utilisant la méthode appropriée au système
d'exploitation installé.
Consultez la section
d'informations.
2. Débranchez l'alimentation de l'ordinateur.
3. Débranchez tous les périphériques de l'ordinateur.
• Si vous utilisez un clavier et une souris, vérifiez qu'ils sont correctement
branchés.
• Si vous utilisez un écran externe, vérifiez qu'il est correctement branché.
4. Branchez l'alimentation à l'ordinateur. Pendant l'autotest à la mise sous
tension, il se produira l'un des trois événements suivants :
• L'ordinateur termine le processus de démarrage.
• Un message d'erreur s'affiche pour indiquer une erreur récupérable.
• Une erreur fatale se produit et le processus de démarrage prend fin.
Si
L'ordinateur démarre
Le problème concerne un logiciel ou un driver
particulier
Le problème ne concerne pas spécifiquement
un logiciel, un driver ou un périphérique
Si vous avez exécuté les étapes de diagnostic et que des problèmes subsistent, utilisez
le menu Diagnostics de l'utilitaire de configuration de l'UEFI pour isoler le
problème. Diagnostics teste les composants de l'ordinateur pour déterminer la cause
d'un dysfonctionnement.
Appuyez sur F2 pendant l'autotest ou appuyez à tout moment sur F10 pour accéder
à l'utilitaire de configuration UEFI :
• F2 pendant l'autotest permet d'accéder au menu principal de l'utilitaire de
configuration UEFI.
Sélectionnez Diagnostics sur le menu principal.
• F10 permet d'accéder directement au menu Diagnostics de l'utilitaire de
configuration UEFI.
Consultez la section
Publication Rockwell Automation 6181X-UM002B-FR-P – Novembre 2019
16, pour les équipements utilisés dans les environnements
Arrêt de l'ordinateur, page
Alors
Reconnectez tous les équipement périphériques un par un
jusqu'à ce que le problème se produise.
Réinstallez le logiciel ou le driver.
Passez à
Diagnostics, page
Diagnostics, page
56, pour plus d'informations.
Environnements
31, pour plus
70.
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