Table des Matières
Publicité
COMMENT RECOURIR AU SUPPORT TECHNIQUE MAKERBOT
MakerBot est fière d'offrir une assistance technique compétente, réactive et simple à ses clients dans le
monde entier. Lorsqu'un utilisateur nous appelle ou ouvre un dossier sur le site makerbot.com/support,
il peut faire certaines choses au préalable pour nous permettre de l'aider au mieux.
AVOIR LE NUMÉRO DE SÉRIE DE L'APPAREIL À PORTÉE DE MAIN
Le numéro de série sert à consulter la commande et à obtenir davantage d'informations sur la MakerBot
Replicator Z18 en question. Le numéro de série se trouve sur une étiquette collée à l'arrière de la MakerBot
Replicator, au-dessus du port d'alimentation. L'extrudeur intelligent dispose également d'un numéro de
série, lequel est visible en détachant l'extrudeur intelligent de son chariot.
INDIQUER LE NOMBRE D'HEURES D'IMPRESSION
Connaître la durée d'utilisation de la MakerBot Replicator Z18 nous aide à déterminer les performances
de nos imprimantes 3D. Avant d'appeler ou d'ouvrir un dossier, utiliser le panneau de commande de la
MakerBot Replicator Z18 pour accéder à Info > Statistics > Lifetime Build Hours (Infos > Statistiques >
Nombre d'heures d'impression) et noter le nombre d'heures indiqué ici.
ÊTRE AUSSI COMPLET QUE POSSIBLE
Merci de fournir dès le premier échange un maximum d'informations sur le problème. Plus nous disposons
d'informations, plus le problème peut être identifié précisément.
65
RÉFÉRENCE
Publicité
Table des Matières
