Situation
Zones vides
Si des zones floues ou vides, généralement au
niveau des arrondis des caractères, apparaissent
sur la page :
AaBbCc
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise
AaBbCc
qualité. Essayez de réimprimer la page.
AaBbCc
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène
AaBbCc
ou certaines zones du papier sont humides.
AaBbCc
Changez de type de papier. Reportez-vous
à la page 5.3.
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
qualité. Le processus de fabrication du papier
est à l'origine du problème et empêche l'encre
de se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
• La cartouche d'encre est peut-être défectueuse.
Consultez la section Défauts verticaux répétitifs
à la page suivante.
• Si le problème persiste, contactez
un technicien spécialisé.
Lignes
Si des stries verticales noires apparaissent
verticales
sur la page :
• Le tambour photosensible à l'intérieur de
AaBbC c
AaBbC c
la cartouche d'encre est probablement rayé.
AaBbC c
AaBbC c
Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous
à la page 8.5.
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
AaBbC c
AaBbC c
• La surface de la vitre LSU à l'intérieur
de l'imprimante peut être sale. Nettoyez le
module laser. Reportez-vous à la page 8.2.
Fond grisé
Si la quantité d'encre déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable, essayez les procédures
suivantes pour résoudre le problème.
AaBbCc
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
AaBbCc
Reportez-vous à la page 5.3.
AaBbCc
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante :
AaBbCc
un air trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
AaBbCc
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.5.
Traînées d'encre
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
Reportez-vous à la page 8.1.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.2.
• Retirez la cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 8.5.
Solutions éventuelles
Situation
Défauts
Si des marques apparaissent plusieurs
verticaux
fois sur une page, à intervalles réguliers :
répétitifs
• La cartouche d'encre est peut-être endommagée.
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
• Il se peut que de l'encre se soit déposée sur
AaBbC c
• Le module du four est peut-être endommagé.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules d'encre se déposent sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez une
A
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
• Si l'ensemble de la page comporte un fond
Caractères
• Si les caractères sont mal formés, produisant
mal formés
• Si les caractères sont mal formés, créant un
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement
oblique
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre
9.12
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Si une marque se répète sur la page, imprimez
plusieurs pages de nettoyage afin de nettoyer
la cartouche (voir page 8.3). Si le problème
persiste, remplacez la cartouche. Reportez-vous
à la page 8.5.
certains éléments de l'imprimante. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
Contactez un technicien de maintenance.
autre rame de papier. N'ouvrez les rames qu'au
dernier moment afin d'éviter que le papier
n'absorbe l'humidité de l'air.
changez la mise en page pour éviter l'impression
sur des zones de pliure. L'impression sur une
zone de pliure peut causer des problèmes.
moucheté, réglez la résolution d'impression
au niveau de l'application ou des propriétés
de l'imprimante.
une impression d'images creuses, c'est que
le papier est peut-être trop lisse. Changez de
type de papier. Reportez-vous à la page 5.3.
effet d'ondulation, le scanner a peut-être besoin
d'une révision. Vérifiez si le problème apparaît
également sur une page de démonstration
(voir page 2.7). Dans ce cas, contactez un
technicien de maintenance.
chargé.
Reportez-vous à la page 5.2.
support est correctement chargé, et que les
guides ne sont ni trop proches ni trop éloignés
des bords du papier.