Table des Matières
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État
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
A a
B b
C c
ou rugueux, par exemple. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
A a
B b
C c
la page 65.)
A a
B b
C c
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez le
A a
B b
C c
service de maintenance.
A a
B b
C c
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
A a B b C
page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
A a B b C
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
A a B b C
page.
A a B b C
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier
A a B b C
sont humides. Changez de marque de
papier. (Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 65.)
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier épais. (Voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 37.)
•
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est
peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. (Voir « Nettoyage de l'intérieur » à
la page 49.)
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. (Voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 49.)
Solutions proposées
État
Lignes verticales
Fond noir
Traînées de toner
Défauts verticaux
répétitifs
Dépannage_ 57
Solutions proposées
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
La surface (partie tambour) de la cartouche
de toner à l'intérieur de l'appareil a
probablement été griffée. Retirez la
cartouche de toner, puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 62.)
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
(Voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 49.)
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable :
•
Choisissez du papier de grammage inférieur.
(Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 65.)
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 62.)
Si le toner fait des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. (Voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 49.)
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 65.)
•
Retirez la cartouche, puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 62.)
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
une page, à intervalles réguliers :
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Si les problèmes persistent,
remplacez la cartouche de toner par une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 62.)
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
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