Table des Matières
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État
Cause possible
L'appareil
Le câble de
imprime, mais le
l'appareil est mal
texte est erroné,
raccordé ou
tronqué ou
défectueux.
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Les pages
La cartouche de
s'impriment,
toner est
mais elles sont
défectueuse ou
vierges.
vide.
Le fichier contient
peut-être des
pages blanches.
Certains éléments,
comme le
contrôleur ou la
carte, sont
peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité
n'imprime pas
entre le fichier PDF
correctement le
et les produits
fichier PDF. Une
Acrobat.
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des
d'impression des
photos est très
photos n'est pas
faible.
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
Avant
L'utilisation de
l'impression, la
papier humide peut
machine émet de
provoquer la
la vapeur près du
formation de
bac de sortie.
vapeur pendant
l'impression.
Solutions proposées
Déconnectez le câble de l'appareil,
puis reconnectez-le. Essayez
d'imprimer un document ayant déjà
été imprimé correctement. Si possible,
reliez le câble et l'appareil à un autre
ordinateur ayant déjà été
correctement imprimé, et lancez
l'impression d'un document. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de sélection
de l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à
partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez
l'ordinateur. Mettez l'appareil hors
tension, puis sous tension.
Secouez la cartouche de toner, si
besoin est. Si nécessaire, remplacez
la cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient pas
de pages blanches.
Contactez le service de maintenance.
L'impression du fichier PDF en tant
qu'image peut permettre l'impression
du fichier. Activez l'option Imprimer
comme image dans les options
d'impression Acrobat.
L'impression d'un fichier PDF
en tant qu'image demande plus
de temps qu'une impression
ordinaire.
Réduisez la taille de la photo. Plus
vous augmentez la taille des photos
dans le programme, plus la résolution
diminuera.
Ce n'est pas un problème. Continuez
l'impression.
Dépannage_ 56
État
Cause possible
L'appareil
Le format du papier
n'imprime pas
et les paramètres
sur du papier de
de format ne
format spécial
correspondent pas.
comme le papier
à factures.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au
tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone
ou floue
floue apparaît sur la page, la quantité de toner
restante est faible. Essayez de secouer la
cartouche pour redistribuer le reste du toner
et prolonger son utilisation. (Voir «
Redistribution du toner » à la page 51.) Si la
qualité ne s'améliore pas, remplacez la
cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 65.)
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d'impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche. (Voir « Nettoyage
de l'intérieur » à la page 49.)
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
(Voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 49.)
La moitié
Le toner n'adhère peut-être pas correctement à
supérieure du
ce type de papier.
papier est
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
imprimée de façon
Allez dans Options d'impression, cliquez
plus claire que le
sur l'onglet Papier, et définissez le type de
reste du papier.
papier sur Papier recyclé.
Solutions proposées
Réglez le format de papier correct
dans Modifier... dans l'onglet Papier
de Options d'impression. (Voir «
Ouverture des préférences
d'impression » à la page 37.)
Solutions proposées
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