Table des Matières
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Problèmes d'impression
État
Cause possible
L'appareil
L'appareil n'est pas
n'imprime pas.
sous tension.
Vous n'avez pas
défini votre
appareil en tant
qu'appareil par
défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
•
Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
(Voir « Résolution des bourrages papier » à la page 52.)
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
(Voir « Chargement de papier dans le bac » à la
page 31.)
•
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la
cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez le service de
maintenance.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante n'est
pas raccordé
correctement.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'appareil est
peut-être mal
configuré.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Solutions proposées
Vérifiez que le cordon d'alimentation
est branché correctement.
Réglez votre appareil comme appareil
par défaut pour Windows.
Déconnectez le câble de l'appareil,
puis reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également utiliser un autre câble
d'appareil.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows pour voir
si la tâche d'impression est envoyée
au port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil est
raccordé au port adéquat.
Vérifiez les Options d'impression
pour voir si tous les réglages
d'impression sont corrects. (Voir «
Ouverture des préférences
d'impression » à la page 37.)
Réparez le logiciel e de l'appareil.
(Voir « Installation du pilote d'un
appareil connecté via USB » à la
page 26.)
•
Vérifiez les voyants d'état sur le
panneau de commande pour
déterminer s'il s'agit d'une erreur
système. Contactez le service de
maintenance.
•
Vous pouvez également vérifier un
message d'erreur depuis le
programme Smart Panel de votre
ordinateur.
Dépannage_ 55
État
Cause possible
L'appareil
Le document est si
n'imprime pas.
volumineux que
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d'impression.
Le bac à papier est
plein.
L'appareil
L'option papier
n'utilise pas la
sélectionnée dans
bonne source
les Options
d'alimentation
d'impression n'est
papier.
peut-être pas
correcte.
Une tâche
L'impression est
d'impression est
peut-être très
très lente.
complexe.
La moitié de la
L'orientation de la
page est blanche.
page n'est
peut-être pas
correcte.
Le format du papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
Solutions proposées
Libérez davantage d'espace disque et
relancez l'impression du document.
Il peut contenir jusqu'à 80 feuilles de
papier. Une fois que vous avez vidé le
bac de sortie, l'impression reprend.
Pour la plupart des logiciels
d'application, pour sélectionner la
source d'alimentation du papier il faut
aller sur l'onglet Papier dans Options
d'impression. Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Consultez l'aide du pilote
d'impression. (Voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la
page 37.)
Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité d'impression.
Changez l'orientation de la page dans
votre application. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de papier
défini dans les paramètres du pilote
d'impression correspond au format du
papier se trouvant dans le bac
d'alimentation. Vérifiez également que
le format de papier défini dans les
paramètres du pilote d'impression
correspond au format de papier
sélectionné dans les paramètres de
l'application.
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