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DÉPANNAGE
1.
Difficulté à fixer le câble
Aligner soigneusement les raccords et les prises. S'assurer que le point blanc est orienté vers le haut en connectant le câble à la
console. S'assurer que le point rouge sur le câble est aligné avec le point rouge correspondant sur la pièce à main. Ne jamais forcer le
câble dans la prise car cela peut plier les goupilles.
2.
La pièce à main ne démarre pas
a. Vérifier que la console est branchée, allumée, et que l'écran tactile indique une connexion à la pièce à main PAL.
b. Vérifier que les goupilles dans le câble et la pièce à main pour voir si elles sont pliées ou corrodées.
c. Il se peut que le problème se situe dans la pièce à main, le câble ou la console si la pièce à main de démarre pas. Renvoyer les
trois composants à MicroAire pour un diagnostic correct.
d. Noter le numéro d'erreur de tout message d'erreur qui s'affiche sur la RÉF 5020.
SERVICE DE RÉPARATION
Un service réactif est fourni avec chaque produit MicroAire. En cas de problème avec notre équipement, il est possible de faire des
demandes de réparation en ligne sur le site www.microaire.com/repairs ou en contactant le service client à :
MicroAire Surgical Instruments, LLC, 3590 Grand Forks Boulevard, Charlottesville, VA 22911 États-Unis
États-Unis :
Hors des États-Unis :
AVERTISSEMENT :
AVERTISSEMENT :
REMARQUE :
REMARQUE :
P
our renvoyer un article pour réparation, suivre les recommandations indiquées ci-dessous :
1.
Contacter le service clientèle de MicroAire pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA).
REMARQUE :
2.
Nettoyer et stériliser l'équipement avant de l'envoyer pour réparation.
3.
Accompagner les articles envoyés en réparation d'une description détaillée du problème et des informations de contact.
4.
Joindre un numéro de bon de commande avec l'instrument si celui-ci est hors garantie.
5.
Expédier la marchandise par Express Mail, Federal Express, ou UPS pour éviter les retards d'expédition.
6.
Indiquer si un devis est nécessaire avant que les réparations soient effectuées.
GARANTIE
MicroAire Surgical Instruments LLC garantit que ses produits sont exempts de défauts matériels et de fabrication pendant une période
d'un an à compter de la première date d'achat par le consommateur final. La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement
du produit sans frais.
Cette garantie est nulle et non avenue dans le cas d'un abus, d'un mauvais usage ou d'une utilisation dans un environnement chirurgical
anormal ou dans le cas d'un désassemblage, d'une altération ou d'une réparation du produit non autorisé par le fabricant, ou dans le cas
où le produit n'a pas été utilisé de façon raisonnable et en conformité avec les instructions écrites fournies par le fabricant.
Toutes les autres garanties explicites ou implicites, ou autres garanties d'adéquation à un usage particulier et de qualité marchande sont
exclues et le fabricant ne sera en aucun cas tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif à l'utilisation des produits.
EXTENSION DE GARANTIE / AGRÉMENT DE SERVICE
Des extensions de garantie et des agréments de service sont disponibles sur l'équipement d'alimentation MicroAire. Des extensions
de garantie peuvent être achetées tant que l'équipement est couvert par la garantie d'origine. Si l'équipement est hors garantie, il doit
d'abord être remis en état de service, si nécessaire, avant de pouvoir prétendre à un contrat de service.
Téléphone :
800-722-0822
+434-975-8000
Ne pas modifier cet équipement.
La réparation d'équipement PAL relève uniquement de la compétence de MicroAire ou d'un centre de réparation
MicroAire agréé. NE PAS essayer de réparer l'équipement. Toute réparation non agréée annulera la garantie.
En cas de problème avec votre système PAL, renvoyer les trois composants (la pièce à main PAL-650, le câble
5006-PAL et la console 5020). L'équipement fonctionnant en tant que système intégré, renvoyer un ou deux
composants pourrait fausser le diagnostic.
Les propriétaires originaux (sur la base du numéro de série de l'enregistrement) peuvent demander un
prêt d'équipement pour la durée de réparation de leur système. Cette option n'est pas disponible pour les
propriétaires de systèmes PAL de sources secondaires.
Ne pas renvoyer le produit sans numéro de RMA. Cela pourrait causer des retards dans la réparation et des
problèmes pour le suivi des retours.
Fax :
E-Mail :
800-648-4309
inquiry@microaire.com
+434-975-4134
inquiry@microaire.com
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IM-PAL-650 REV S
2020-12
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