Dell 922 Manuel Du Propriétaire page 90

Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi
que des alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute
information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes
PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données
perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons
qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de
carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la
débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant l'envoi du
composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous
débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également,
avec tout composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous
renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas
responsables de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de
service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les
contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance
clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un
fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau
d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les
réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les
composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont
certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est
inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période
restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés
des produits réparés.
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