Dépannage
Action
Etape 1
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 2
a
Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.
Remarque : si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un
qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 3
a
Vérifiez que le rouleau de saisie du tiroir ne présente aucun signe
de dommage ou de contamination et remplacez-le si nécessaire.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Défaillances répétées
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la
distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs
suivantes :
•
97 mm (3,82 po.)
•
47 mm (1,85 po.)
•
38 mm (1,5 po.)
La distance entre défauts répétés correspond-elle à l'une de ces
mesures ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Notez la distance,
puis contactez
tance
159
l'assis-
clientèle.