Dépannage
Action
Etape 6
Eteignez l'imprimante, réinstallez les options matérielles, puis rallumez
l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec
l'option.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 7
Installez le pilote d'impression approprié.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 8
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
L'imprimante répond-elle ?
Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier
inadéquat
Action
Etape 1
a
Assurez-vous d'imprimer sur le papier approprié.
b
Imprimez le document.
Le document est-il imprimé sur le papier approprié ?
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarque : Vous pouvez également modifier les paramètres à
partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de
papier
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé.
c
Imprimez le document.
Le document est-il imprimé sur le papier approprié ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 7.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 8.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Chargez le papier de
format et de type
appropriés.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
174
l'assistance