Echec De La Numérisation - Lexmark MB2338 Guide De L'utilisateur

Dépannage
Action
Etape 1
a
Ouvrez le capot du scanner.
b
A l'aide d'un chiffon doux, humide et non pelucheux, nettoyez la
vitre du DAA ainsi que le dessous blanc du capot DAA.
c
Fermez le capot du scanner.
Des stries verticales apparaissent-elles toujours sur les documents
numérisés ?
Etape 2
a
Ouvrez la porte C.
b
A l'aide d'un chiffon doux, humide et non pelucheux, nettoyez la
vitre du DAA ainsi que le dessous blanc du capot DAA.
c
Fermez la porte.
Des stries verticales apparaissent-elles toujours sur les documents
numérisés ?
Echec de la numérisation
Action
Etape 1
Vérifiez les branchements des câbles.
a
Assurez-vous que le câble USB ou câble Ethernet est correctement
branché à l'ordinateur et à l'imprimante.
b
Renvoyez le travail de numérisation.
Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?
Etape 2
Vérifiez le fichier que vous souhaitez numériser.
a
Assurez-vous que le nom du fichier n'est pas déjà utilisé dans le
dossier de destination.
b
Assurez-vous que le document ou la photo que vous souhaitez
numériser n'est pas ouvert dans une autre application.
c
Renvoyez le travail de numérisation.
Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?
Etape 3
a
Assurez-vous que la case Ajouter l'horodatage ou Ecraser le
fichier existant est cochée dans les paramètres de configuration
des destinations.
b
Renvoyez le travail de numérisation.
Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?
Oui Non
Passez à l'étape 2. Le problème est
résolu.
Contactez l'assis- Le problème est
tance clientèle. résolu.
Oui Non
Le problème est Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est Contact
résolu. clientèle.
181
assistance