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Assistant de maintenance
Votre imprimante est dotée d'une fonctionnalité intégrée permettant d'envoyer des informations de
diagnostic directement à Xerox. L'assistant de maintenance est un outil de diagnostic à distance qui
offre une manière rapide de résoudre les problèmes potentiels, recevoir une assistance et
automatiser le processus de résolution des problèmes ou de réparation.
Utilisez l'assistant de maintenance quand vous êtes invité à le faire par un technicien de Xerox.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et des
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, d'incidents papier,
d'installation de logiciel. L'Assistant de support en ligne propose les solutions les plus récentes et des
conseils opérationnels illustrés étape par étape.
Pour accéder au Assistant de support en ligne :
•
Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700 :
•
Imprimante multifonction couleur ColorQube 8900 :
Informations complémentaires
Ressource
Guide d'installation
Autre documentation pour votre imprimante
Recommended Media List (Liste des supports
recommandés)
Informations de support technique pour votre
imprimante comprenant notamment : support
technique en ligne, Assistant de support en ligne
et téléchargements de pilote.
Informations sur les menus ou les messages
d'erreur
Pages d'information
Documentation CentreWare Internet Services
www.xerox.com/office/CQ8700support
www.xerox.com/office/CQ8900support
Emplacement
Livré avec l'imprimante.
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700:
www.xerox.com/office/CQ8700docs
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8900:
www.xerox.com/office/CQ8900docs
États-Unis:
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700 :
www.xerox.com/paper
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8900 :
www.xerox.com/paper
Union européenne:
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700 :
www.xerox.com/europaper
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8900 :
www.xerox.com/europaper
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700 :
www.xerox.com/office/CQ8700support
• Imprimante multifonction couleur ColorQube 8900 :
www.xerox.com/office/CQ8900support
Appuyer sur la touche Aide (?) du panneau de commande.
Imprimez à partir du panneau de commande, ou, à partir des
CentreWare Internet Services, cliquez sur État > Pages
d'informations.
À partir de CentreWare Internet Services, cliquez sur Aide.
Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700/8900
Résolution des incidents
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User Guide
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Chapitres
Dépannage
