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Résolution des incidents
Bruits inhabituels en provenance de l'imprimante
Causes probables
L'un des magasins n'est pas correctement
installé.
Rouleau du magasin 1 en position incorrecte.
Un objet obstruant ou des débris sont
présents dans l'imprimante.
Problèmes d'impression recto verso automatique
Causes probables
Papier non pris en charge ou incorrect
Réglage incorrect.
La date et l'heure sont incorrectes
La date et l'heure sont paramétrées automatiquement lorsque l'imprimante est connectée à un
réseau doté d'un serveur NTP (Network Time Protocol). Le protocole NTP est utilisé pour synchroniser
les horloges internes des ordinateurs via une connexion réseau au démarrage du système, puis toutes
les 24 heures. Cette fonctionnalité permet de veiller à ce que l'horloge interne de l'imprimante
demeure synchronisée avec le serveur NTP spécifié.
Remarque :
Pour pouvoir accéder à cette fonction sur le panneau de commande, vous devez vous
connecter en tant qu'administrateur.
Causes probables
Le fuseau horaire, la date ou l'heure n'est pas
réglé correctement.
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Imprimante multifonction couleur ColorQube 8700/8900
User Guide
Solutions
Ouvrez et fermez le magasin à partir duquel vous imprimez.
Pour rétablir la position du rouleau, ouvrez puis refermez la porte
latérale gauche du haut.
Mettez l'imprimante hors tension et retirez l'objet obstruant ou les
débris. Si vous n'y parvenez pas, prenez contact avec Xerox.
Solutions
Veillez à utiliser le papier adéquat. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section
page 46. N'utilisez pas des enveloppes, des étiquettes, du papier
rechargé (verso) ou du papier de grammage supérieur à 122 g/m²
pour l'impression recto verso automatique.
Remarque :
Le papier rechargé (verso) est du papier qui a déjà été
imprimé ou copié sur des imprimantes laser ou à encre solide.
Dans les propriétés du pilote d'imprimante, sélectionnez Recto
verso sur l'onglet Support/Réception.
Solutions
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la
touche État machine, appuyez sur l'onglet Outils.
2. Appuyez sur Paramètres du périphérique > Général > Date et
heure.
3. Pour définir le fuseau horaire, appuyez sur Fuseau horaire, puis
sur les flèches.
4. Pour définir la date, appuyez sur Date et sélectionnez un format.
5. Pour définir l'heure, appuyez sur Heure. Sélectionnez Afficher
l'horloge 24 heures pour utiliser le format 24 heures.
6. Appuyez sur Enregistrer.
Papier pris en charge
à la
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Chapitres
Dépannage
