Diagnostics - KENMORE ELITE 795.7407 Guide D'utilisation Et D'entretien

Diagnostics™ (certains modèles unique-
ment)
Si vous rencontrez un problème avec votre réfrigérateur,
vous pouvez transmettre des informations via votre
téléphone en contactant l'équipe Diagnostics™.
Vous pourrez ainsi parler directement à l'un de nos
techniciens. Le technicien enregistre les informations
transmises par votre réfrigérateur et s'en sert pour
analyser le problème, offrant un diagnostic rapide et
efficace.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réfrigérateur,
aux États-Unis, composez le 1-844-553-6667, et au
Canada, composez le 1-800-469-4663.
N'utilisez la fonction Diagnostics™ que si l'agent de
l'équipe Diagnostics™ vous le demande.
Les bruits de transmission que vous entendrez sont
normaux et ressemblent à ceux émis par un fax.
La fonction Diagnostics™ ne peut être activée que si votre
réfrigérateur est sous tension. S'il est impossible de mettre
en marche votre réfrigérateur, le dépannage devra se
faire sans la fonction Diagnostics™.
Utilisation de la fonction Diagnostics™
Tout d'abord, appelez le 1-844-553-6667(États-Unis) ou
1-800-469-4663(Canada). Si le numéro de téléphone que
vous utilisez est enregistré et associé à votre réfrigérateur,
vous serez rapidement mis en relation avec un agent de
l'équipe Diagnostics™. N'utilisez la fonction Diagnostics™
que si l'agent de l'équipe Diagnostics™ vous le demande.
1. Verrouillez l'afficheur. Pour verrouiller l'afficheur,
maintenez enfoncée la touche de verrouillage des
commandes pendant 3 secondes. (Si l'afficheur est
déjà verrouillé, vous devez désactiver le verrou, puis le
réactiver.)
2. Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
Système Diagnostics™
3. Lorsque l'agent du centre d'appels vous le demande,
maintenez le micro de votre téléphone devant le haut-
parleur situé sur la charnière droite de la porte du
réfrigérateur.
4. Maintenez enfoncée la touche de température du
congélateur pendant trois secondes tout en maintenant
votre téléphone près du haut-parleur.
5. Relâchez-la dès que vous aurez entendu trois signaux
sonores.
6. Maintenez le téléphone en place jusqu'à la fin de la
transmission sonore. Le temps restant est décompté
dans l'afficheur. Une fois le compte à rebours et
la transmission sonore terminés, reprenez votre
conversation avec le technicien qui pourra alors vous
aider à utiliser les informations fournies pour l'analyse.
REMARQUE:
- Pour des résultats optimaux, ne déplacez pas le
téléphone pendant la transmission des signaux sonores.
- Si l'agent du centre d'appels n'est pas en mesure
d'obtenir un enregistrement précis des données, il est
possible qu'il vous demande de réessayer.
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