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SMA Solar Technology AG
Numéro d'évé-
nement
10341
10343
10344
10345
10346
10347
10348
Instructions d'emploi
Message, cause et solution
Erreur Webconnect : non connecté
Aucune connexion possible avec le Sunny Portal.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion Internet ne présente pas de problème.
• Assurez-vous que la fonction Webconnect est activée.
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
Erreur Webconnect : passerelle standard non configurée
La passerelle standard n'a pas été configurée.
Solution :
• Configurez la passerelle standard.
Erreur Webconnect : serveur DNS non configuré
Serveur DNS non configuré.
Solution :
• Configurer le serveur DNS.
Erreur Webconnect : la demande DNS reste sans réponse |xx|
Le serveur DNS est inaccessible
Solution :
• Assurez-vous que l'adresse du serveur DNS est correctement saisie.
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
Erreur Webconnect : SIP-Proxy inconnu |xx|
Le SIP-Proxy est inaccessible.
Solution :
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
Erreur Webconnect : serveur Stun inaccessible |xx|
Le serveur Stun est inaccessible.
Solution :
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
Erreur Webconnect : la demande au serveur Stun est sans réponse
Le serveur Stun est inaccessible.
Solution :
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé à l'onduleur.
• Vérifiez la configuration du routeur.
11 Recherche d'erreurs
STP8-10-3AV-40-BE-fr-10
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