Table des Matières
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Gestion des appels entrants (Suite)
Difficulté
Fonctions personnalisées sur une
ligne unique.
Difficultés de copie
Difficulté
Impossible de faire une copie.
Les copies sont blanches.
Mauvais résultats de copie en
utilisant le chargeur.
Des lignes ou des traînées
verticales apparaissent sur les
copies.
Ajuster page ne fonctionne pas
correctement.
L'introduction du papier et la copie
sont moins rapides en cas de copie
à partir du chargeur.
Difficultés de numérisation
Difficulté
Des erreurs TWAIN/WIA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
Mauvais résultats de numérisation
en utilisant le chargeur.
OCR ne fonctionne pas.
Suggestions
Si vous disposez de fonctions telles que la mise en attente des appels, mise en
attente des appels/identification de l'appelant, un système d'alarme ou n'importe
quelle autre fonction personnalisée sur une ligne téléphonique, vous pouvez avoir
quelques problèmes d'envoi ou de réception de fax.
Par exemple : si vous vous êtes abonné au service de mise en attente des appels
ou à un autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne quand
l'appareil envoie ou reçoit un fax, ce signal peut interrompre ou perturber
provisoirement les opérations de fax. La fonction ECM (mode de correction des
erreurs) de Brother devrait vous aider à résoudre ce problème. Ce problème est
lié au système même de la téléphonie et se produit communément sur les
appareils qui envoient et reçoivent des informations sur une ligne unique partagée
munie de services personnalisés. S'il est crucial à votre entreprise d'éviter même
la plus courte interruption, nous vous recommandons de contracter une ligne
téléphonique séparée sans service personnalisé.
Suggestions
Vérifiez que la touche de copie
à la page 88.)
Vérifiez que vous chargez le document correctement. (Voir Chargement de
documents à la page 21.)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 21.)
Les lignes noires ou les stries verticales sur les copies sont habituellement
provoquées par la présence de saleté ou de liquide correcteur sur la bande de
verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 157.)
Vérifiez que le document n'est pas de travers. Repositionnez le document et
réessayez.
L'introduction du papier et la copie sont ralenties, de façon à éviter toute
surchauffe de l'appareil lorsque vous réalisez un grand nombre de copies à l'aide
du chargeur. Laissez l'appareil refroidir et réessayez plus tard.
Suggestions
Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PaperPort™ 11SE avec OCR, cliquez sur Fichier, Numériser
ou importer une photo et cliquez sur Sélectionner pour choisir le pilote
TWAIN/WIA Brother.
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
à la page 21.)
Essayez d'augmenter la résolution du scanner.
Dépistage des pannes et entretien courant
est allumée. (Voir Passage en mode Copie
B
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