NEC LT180 Mode D'emploi page 72

Conditions du Programme d'Assistance TravelCare
Il est demandé à l'utilisateur final de comprendre les conditions suivantes concernant le Programme d'Assistance
TravelCare et de fournir les informations nécessaires en remplissant le bulletin de demande d'inscription.
1. Options de Service :
3 types de "Service" sont disponibles. L'utilisateur final doit comprendre les conditions suivantes et il lui est
demandé de remplir le Bulletin de Demande d'Inscription.
1) Réparation et Retour :
"L'Appareil Défectueux" est envoyé par le client ou collecté chez ce dernier. Il est réparé et retourné dans les
10 jours au client, sans compter le temps de transport. Il se peut que dans certains cas le service de réparation
et retour ne puisse pas être assuré par le Centre d'Assistance Autorisé NEC, à cause d'une pénurie de
pièces de rechange due au fait que le même modèle n'est pas vendu sur le territoire.
2) Réparation et Retour avec Location : (Ce service est limité à certains Centres d'Assistance uniquement)
Ce service est offert à l'Utilisateur final qui ne peut pas attendre que l'appareil soit réparé.
Le client peut louer un appareil pour un prix de $200 jusqu'à 12 jours. Le client envoie ensuite l'appareil
défectueux au Centre d'Assistance Autorisé NEC le plus proche pour réparation. Afin d'éviter tout problème
de collecte, il est demandé à l'Utilisateur final de remplir le Bulletin de Demande d'Inscription.
L'utilisateur final doit s'assurer de la disponibilité de ce Service auprès des Centres d'Assistance Autorisés
NEC.
3) Location Uniquement :
Pour ce service, le Centre d'Assistance Autorisé NEC fournit au client un appareil de location pour un prix de
U$200 jusqu'à 12 jours. Le client garde l'appareil défectueux et lorsqu'il retourne chez lui, il s'arrange pour
faire réparer le projecteur dans son propre pays.
2. Exclusions de la Garantie :
Ce programme n'est pas applicable si le numéro de série du Projecteur a été défiguré, modifié ou retiré.
Si, d'après le jugement du Centre d'Assistance Autorisé NEC ou de ses agents, les défauts ou pannes résultent
de toute cause autre que l'usure normale, la négligence ou une faute de NEC, y compris, sans limitation, les
éléments suivants :
1) Accidents, transport, négligence, mauvaise utilisation, abus, eau, poussière, fumée ou faute de ou par le
Client, ses employés ou agents ou toute tierce partie ;
2) Panne ou fluctuation du courant électrique, du circuit électrique, de l'air conditionné, du contrôle de l'humidité
ou de toute autre condition environnementale telle que l'utilisation de l'appareil dans un endroit enfumé ;
3) Toute panne concernant les accessoires ou les produits ou composants associés (qu'ils soient ou non fournis
par NEC ou ses agents, s'ils ne font pas partie du Produit couvert par cette Garantie);
4) Tout cas de force majeure, incendie, inondation, guerre, acte de violence ou événement similaire;
5) Toute tentative d'intervention par une personne autre que le personnel NEC ou le personnel autorisé par
NEC pour régler, modifier, réparer, installer ou entretenir le Produit.
6) Toutes les charges trans-frontalières telles que les frais de douane, assurance, taxes, etc.
3. Frais pour les Exclusions de Garantie et les Cas Hors Garantie :
Si l'appareil défectueux constitue un cas d'exclusion de garantie ou si la période de Garantie est expirée, le
Centre d'Assistance Autorisé NEC indiquera à l'Utilisateur final une estimation justifiée du coût du service en
question.
4. Dead on Arrival (DOA = Défectueux à l'arrivée) :
L'Utilisateur final doit s'adresser à son fournisseur d'origine dans le pays d'achat pour traiter de ce service.
Le Centre d'Assistance Autorisé NEC réparera l'appareil DOA comme réparation Garantie mais il ne remplacera
pas l'appareil DOA par un appareil neuf.
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9. ANNEXE