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9. Dépannage
Lorsque des messages s'affichent sur l'écran de
votre ordinateur
Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction scanner
Cette section décrit les causes des principaux messages d'erreur qui apparaissent sur l'ordinateur client
lorsque le pilote TWAIN est utilisé et leur cause possible. Si un message qui apparaît n'est pas répertorié
dans cette section, suivez les instructions qu'il contient.
Message
"Appeler S.A.V. Contacter
l'assistance technique."
"Connexion au scanner
impossible. Vérifiez le
masque d'accès réseau avec
Outils Util."
"Impossible de trouver le
scanner "XXX" utilisé pour la
numérisation précédente.
"YYY" sera utilisé à la
place."
« XXX » et « YYY »
représentent des noms de
scanner.
"Impossible de trouver le
scanner "XXX" utilisé pour la
numérisation précédente.
"YYY" sera utilisé à la
place."
« XXX » et « YYY »
représentent des noms de
scanner.
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Causes
Une erreur irréparable s'est
produite dans l'appareil.
Un masque d'accès est
défini.
L'interrupteur d'alimentation
principal du scanner utilisé
précédemment n'est pas
positionné sur « ON ».
L'appareil n'est pas
correctement connecté au
réseau.
Solutions
Contactez le SAV.
Pour plus d'informations sur un masque
d'accès, contactez votre
administrateur.
Vérifiez si l'interrupteur principal
d'alimentation du scanner utilisé pour
la numérisation précédente est sous
tension.
• Vérifiez si le scanner utilisé
précédemment est correctement
connecté au réseau.
• Désactivez le pare-feu personnel
de l'ordinateur client. Pour plus
d'informations sur le pare-feu,
reportez-vous à l'Aide de
Windows.
• Sélectionnez le scanner utilisé
pour la numérisation précédente.
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