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D É P A N N A G E
smartphone et nécessiter des opérations
de dépannage supplémentaires. Faites
preuve de prudence lorsque vous installez
les types d'application suivants :
Gestionnaires de sonneries
•
Applications d'ID d'appelants
•
Messagerie instantanée
•
Applications qui changent lorsque votre
•
téléphone ou vos connexions de
données s'activent ou se désactivent et
modifient le comportement de votre
téléphone
Si vous avez récemment installé une
application et que votre smartphone
semble être bloqué, essayez l'une des
opérations suivantes :
1 Effectuez une réinitialisation logicielle
(voir la section Réinitialisation logicielle).
2 Assurez-vous que l'application tierce est
compatible avec le système
d'exploitation Windows Mobile 6.1
Professional de votre smartphone.
3 Supprimez la dernière application que
vous avez installée sur votre
smartphone (voir Désinstallation
d'applications).
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A P P L I C A T I O N S T I E R C E S
4 Si le problème persiste, effectuez une
nouvelle réinitialisation logicielle.
5 Si possible, effectuez une
synchronisation ou utilisez un utilitaire
de sauvegarde pour sauvegarder vos
données les plus récentes.
6 Effectuez une réinitialisation matérielle
(voir Réinitialisation matérielle).
7 Synchronisez ou rétablissez la
sauvegarde pour restaurer les
informations de vos applications
intégrées.
8 Si le problème est résolu, commencez
par réinstaller vos applications tierces
les unes après les autres.
9 Si le problème se reproduit, supprimez
la dernière application que vous avez
installée et signalez le problème à son
développeur.
Comment obtenir de l'aide ?
Contactez le revendeur de votre logiciel
tiers pour bénéficier d'une assistance
supplémentaire.
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