Cas fréquents où les documents ne sont pas insérés correctement dans l'AAD
Vérifiez les points suivants
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Les documents respectent-ils la configuration papier ? (page 328)
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Avez-vous déramé les documents avant de les charger ? (page 328)
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils installés correctement ? (page 328)
Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils propres ? (page 328)
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils usés ? (page 328)
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Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
le service après-vente (page
Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou
consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes
de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
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Les documents respectent-ils la configuration papier ?
Solution
Chargez des documents pris en charge par le scanneur.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
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Avez-vous déramé les documents avant de les charger ?
Solution
Déramez les documents.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur) (page
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils installés correctement ?
Solution
Installez le rouleau de frein et le rouleau de prise correctement.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections
rouleau de prise (page
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils propres ?
Solution
Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau de prise.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils usés ?
Solution
Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise.
342), puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit.
Documents pris en charge (page
Préparer les documents en vue de les charger dans le
114).
Remplacer le rouleau de frein (page 242)
246).
Entretien (page
328
Avant de contacter
120).
et
223).
Dépannage
Remplacer le