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Dans ce cas, prenez l'une des mesures suivantes, puis relancez la numérisation.
● Chargez un document au format de papier spécifié sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur).
● Modifiez les paramètres de numérisation de façon à ce que la zone de numérisation se trouve à l'intérieur du
document.
IMPORTANT
Il existe plusieurs façons de spécifier la zone de numérisation selon les pilotes du scanneur et les
applications de numérisation d'image. Pour en savoir plus, consultez le guide ou les rubriques d'aide du
pilote du scanneur de l'application de numérisation d'image.
Commande non valide
La commande a été interrompue de manière anormale.
La connexion par câble USB présente peut-être un problème.
● Assurez-vous que le câble USB est branché correctement.
● Redémarrez le scanneur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque élément
dans
Avant de contacter le service après-vente (page 342)
vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le
produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document
Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
Vérifiez l'interface
Un dysfonctionnement de l'interface s'est produit.
Prenez les mesures suivantes.
● Branchez correctement le câble USB.
● Utilisez un câble USB neuf et raccordez-le correctement.
● Utilisez le câble USB fourni avec le scanneur.
● Si vous utilisez plusieurs concentrateurs USB, connectez le scanneur au concentrateur relié directement à
l'ordinateur. Si le problème persiste, connectez directement le scanneur à l'ordinateur.
● Redémarrez le scanneur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque élément
dans
Avant de contacter le service après-vente (page 342)
vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le
produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document
Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
Attention à l'unité
Si le même message s'affiche après avoir relancé une numérisation, éteignez l'ordinateur et le scanneur, puis
rallumez-les.
et contactez le distributeur/revendeur qui vous a
et contactez le distributeur/revendeur qui vous a
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Dépannage
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