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À propos du service de support technique
Si vous avez des questions à propos de ce produit, veuillez consulter la liste des « Bureaux FUJITSU » et
contacter le bureau le plus proche.
Puisque le personnel de Fujitsu ne peut être au fait de tous les détails de vos opérations quotidiennes de
numérisation, il lui sera parfois difficile de répondre à vos questions avec diligence. Afin de nous aider à vous
fournir le meilleur soutien possible, nous vous demandons de bien vouloir fournir les renseignements suivants :
•
Nom et numéro de version du produit
•
Version du système d'exploitation utilisé (et mise à jour, le cas échéant)
•
Nom du fabricant et numéro de modèle de votre ordinateur
•
Nom du fabricant et numéro de modèle de votre scanneur
•
Version du pilote du scanneur
•
Description du problème rencontré
•
Étapes permettant de reproduire le problème ou mesures prises pour le résoudre.
Mention de toute nouvelle installation d'application, de pilote ou de dispositif avant que le problème ne
survienne, etc.
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