DÉPANNAGE
Avant de contacter nos services, veuillez tout d'abord consulter la liste des problèmes et leurs
solutions ci-dessous :
LA MACHINE À EAU GAZEUSE NE GAZÉIFIE PAS :
• Il se peut que vous n'ayez plus de gaz ; remplacez votre cylindre
• Il se peut que le cylindre soit desserré. Oter la bouteille de gazéification, ouvrir et ôter le
couvercle arrière pour atteindre le cylindre puis resserrer le cylindre à la main. NE PAS
utiliser d'outils. Appliquer une pression ferme mais ne pas trop serrer. Si le cylindre est déjà
fermement en place, il se peut qu'il soit vide. Le remplacer par un cylindre plein.
• Vérifier que la bouteille de gazéification soit remplie d'eau jusqu'au repère de remplissage.
• Assurez-vous que la machine à eau gazeuse soit en position verticale.
IMPOSSIBLE D'INSÉRER LA BOUTEILLE DE GAZÉIFICATION DANS LE LOQUET DE
VERROUILLAGE INSTANTANÉ :
• Tirer la bouteille vers vous jusqu'à entendre un clic et se trouver en position avancée.
Pousser fermement la bouteille vers le haut et l'arrière jusqu'à son verrouillage.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S'ÉCHAPPER DE LA BOUTEILLE DE GAZÉIFICATION :
• Il se peut que la bouteille de gazéification ne soit pas correctement attachée. Laisser la
machine à eau gazeuse terminer son processus de gazéification puis détacher la bouteille
et la reconnecter. Suivre les instructions de la section « Faire des bulles ».
• Il est normal d'entendre une petite quantité de gaz s'échapper à la fin du processus de
gazéification.
VOUS DÉSIREZ REGAZÉIFIER UNE BOISSON DÉJÀ GAZÉIFIÉE :
•
ATTENTION : POUR VOTRE SÉCURITÉ NE JAMAIS gazéifier après avoir ajouté le
concentré. Vous pouvez uniquement regazéifier de l'eau plate ou pétillante sans ajout
d'additif (concentrés, arômes,...).
VOTRE MACHINE D'EAU GAZEUSE PÉTILLANTE CONTINUE À LIBÉRER DU GAZ UNE FOIS
LA GAZÉIFICATION TERMINÉE :
•
ATTENTION : Ne pas retirer le cylindre ni la bouteille. Laisser la machine à eau gazeuse
en position verticale. Ne pas la toucher tant que vous entendez du gaz s'en échapper.
Lorsque la machine à eau gazeuse ne relâche plus de gaz, ôter la bouteille de gazéification
et contacter le centre de service clientèle SodaStream.
•
ATTENTION : En cas de fuite de dioxyde de carbone, aérer la pièce, respirer de l'air frais
et si vous vous sentez mal, contacter immédiatement un médecin.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S'ÉCHAPPER APRÈS AVOIR INSTALLÉ UN NOUVEAU CYLINDRE
DANS LA MACHINE À EAU GAZEUSE :
• Visser correctement le cylindre dans sa position. NE PAS utiliser d'outils
LA GAZÉIFICATION EST FAIBLE :
•
ATTENTION : Afin d'éviter toute blessure : NE PAS regazéifier après avoir ajouté le
concentré.
• Si vous n'avez pas encore ajouté le concentré, gazéifiez à nouveau à un niveau supérieur
de gazéification.
• Gazéifier en utilisant de l'eau froide.
• Si la gazéification est faible, il se peut qu'il n'y ait plus de gaz. Remplacer le cylindre.
L'EAU DÉBORDE DE LA BOUTEILLE DURANT LE PROCESSUS DE GAZÉIFICATION :
• Vérifier que la bouteille de gazéification soit remplie jusqu'au repère de remplissage.
• Vérifier que la bouteille de gazéification soit installée dans le loquet de verrouillage
instantané. Vérifier en tirant doucement la bouteille vers le bas. Si elle est lâche, l'ôter et
réinsérer.
LA SAVEUR DE VOTRE BOISSON GAZEUSE N'EST PAS SUFFISAMMENT FORTE :
• Ajouter plus de concentré pour plus de goût !
•
ATTENTION : Afin d'éviter toute blessure : NE PAS regazéifier après avoir ajouté le
concentré.
DE PETITS MORCEAUX DE GLACE APPARAISSENT DURANT LE PROCESSUS DE
GAZÉIFICATION :
• Ceci peut survenir en cas d'utilisation d'eau très froide pour la gazéification. Si cela
survient, raccourcir le temps de chaque pression jusqu'à ce que la glace cesse
d'apparaître, sinon ceci est susceptible d'affecter le processus de gazéification. La glace
créée fond simplement.
Vous avez d'autres problèmes ?
Contactez votre représentant du SAV en consultant notre site Internet
www.sodastream.com et en sélectionnant votre pays.