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• vérifier que votre ordinateur et
votre imprimante sont allumés
et que vous pouvez y accéder
tout en téléphonant. En effet,
vous allez être amené à réaliser
des tests afin de diagnostiquer
le problème.
• vous munir des informations
suivantes :
- le numéro de série de
l'imprimante (consultez
l'étiquette à l'arrière de celle-
ci),
- le modèle de l'imprimante,
- le modèle et la configuration
de l'ordinateur (constructeur,
type de processeur,
mémoire).
Vous pouvez contacter nos agents
en composant les numéros
suivants :
• Allemagne
0180 5512511
• Autriche
+0179732123
• Belgique (en flamand)
+02 717 11 02
• Belgique (en français)
+02 717 11 01
• Danemark
+352 59401
• Espagne
+ 90211 123051
• Finlande
+09 22932801
• France
+01 69199601
• Irlande
+01 8049292
•
•
34
•
Annexe
•
•
• Italie
+0245281501
• Norvège
+2305 1701
• Pays-Bas
+035 6994699
• Portugal
+21 415 34 60
• Royaume-Uni
+020 82801701
• Suède
+087526840
• Suisse (en allemand)
+01 212 63 43
• Suisse (en français)
+022 310 09 78
• Suisse (en italien)
+091 970 12 58
Assistance technique au-
delà des 12 premiers
mois de garantie
Vous pouvez obtenir une
assistance technique gratuite
même après les 12 premiers mois
de votre garantie sur notre site
Web à l'adresse
http://www.lexmark.com/ ou
via notre service d'assistance par
télécopie.
Un service d'assistance
téléphonique payant est
également à votre disposition.
Vous êtes informé des tarifs lors de
l'appel. Si vous acceptez, vous
devrez régler par carte bancaire. Le
cas échéant, munissez-vous de
votre carte Visa ou MasterCard
afin de fournir les informations
nécessaires.
Garantie limitée Lexmark
Lexmark garantit à l'acheteur
initial et à toute personne à qui le
produit a été cédé ou vendu
pendant la période de garantie et
détenant la preuve d'achat
originale que ce produit est
fabriqué à partir de pièces neuves
ou équivalentes, conformément
aux spécifications Lexmark.
Lexmark garantit également que
ce produit est exempt de tout vice
de fabrication ou malfaçon et qu'il
est en bon état de marche.
Lexmark ne garantit pas
l'exécution sans interruption ou
sans erreur du produit.
Le produit est garanti un an à
compter de la date d'achat. Les
cartouches d'origine qui
l'accompagnent sont garanties
90 jours à compter de la date
d'achat également (excepté si la
législation en vigueur définit une
période plus longue). La facture
mentionnant le numéro de série et
la date d'achat fait office de
preuve d'achat pour la garantie.
Les logiciels qui accompagnent le
produit Lexmark acheté sont exclus
de la présente garantie ; ils sont
garantis selon les conditions
énoncées dans la suite logicielle
et/ou selon l'accord de licence de
l'utilisateur final.
Pendant la période de garantie, le
service de garantie et l'assistance
technique seront assurés
gratuitement par les agents de
l'assistance technique de Lexmark
que vous pourrez contacter par
téléphone, télécopie ou via les
sites Web indiqués ci-après.
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