Dépannage : fonctionnement du Logiciel de détection moléculaire 3M.
Problème
Erreur pendant l'importation :
« Format de fichier non valide ».
Après l'importation d'un fichier de
configuration d'analyse, les puits
de la première colonne censée
être définie sont vides.
Erreur pendant l'importation :
« Vous n'avez pas l'autorisation
requise. »
Erreur pendant l'exportation :
« Vous n'avez pas l'autorisation
requise. »
Impossible de lancer une nouvelle
analyse
Le logiciel n'enregistre pas la
référence de l'échantillon et/ou
le numéro de lot du kit dans les
onglets « Configuration (grille) » ou
« Configuration (tableau) ».
Le logiciel n'enregistre pas le
numéro de lot du kit de détection
dans les onglets « Configuration
(grille) » ou « Configuration
(tableau) ».
Échec d'une analyse en raison
d'une erreur de température.
Cause possible
Le fichier d'importation ne comporte pas
la bonne extension ou le bon type de
délimiteur.
Dans le fichier d'importation, le nombre
de lignes d'en-tête ne correspond pas à
la configuration indiquée dans « Options
d'importation et exportation ».
Dans les fichiers CSV, les champs vides
doivent être délimités par une virgule,
même après la dernière valeur de la ligne.
Dans le fichier d'importation, le nombre
de lignes d'en-tête ne correspond pas à
la configuration indiquée dans « Options
d'importation et exportation ».
Sous Windows 7, l'emplacement du fichier
d'importation se trouve dans le répertoire
« Programmes ».
Sous Windows 7, l'emplacement du fichier
d'exportation se trouve dans le répertoire
« Programmes ».
L'analyse n'a pas été enregistrée.
L'instrument n'est pas « Prêt »
(barre d'état verte).
L'instrument est en mode « Analyse
terminée » (barre d'état rouge).
Vous essayez d'entrer une valeur dans
la liste déroulante grise. Il est impossible
d'entrer de nouvelles valeurs quand le
champ en question se présente sous
forme de liste.
Le numéro de lot que vous essayez
d'entrer n'est pas un numéro unique.
Erreur de température
Solution
Dans « Options d'importation et exportation »,
configurer l'extension de fichier et le type de
délimiteur de manière à ce qu'ils correspondent au
fichier à importer.
Dans « Options d'importation et exportation »,
configurer le nombre de lignes d'en-tête de manière
à ce qu'il corresponde au fichier à importer.
Ouvrir le fichier CSV dans bloc-notes et ajouter des
virgules aux endroits nécessaires.
Dans « Options d'importation et exportation »,
configurer le nombre de lignes d'en-tête de manière
à ce qu'il corresponde au fichier à importer.
Ouvrir « Options d'importation et exportation » et
modifier l'emplacement du fichier d'importation, en
choisissant par exemple le dossier « Documents ».
Ouvrir « Options d'importation et exportation » et
modifier l'emplacement du fichier d'exportation, en
choisissant par exemple le dossier « Documents ».
Enregistrer l'analyse.
Attendre que l'instrument soit « Prêt » pour lancer
l'analyse. Si l'instrument est en veille (aucune
couleur sur la barre d'état), activer l'instrument.
Ouvrir et fermer le couvercle de l'instrument.
1. Cliquer sur le bouton + pour présenter ce
champ sous forme de texte (blanc).
2. Saisir la valeur souhaitée.
3. Cliquer sur le bouton vert ou appuyer sur la
touche « Entrée ».
Vérifier le numéro de lot du kit et réessayer. Les
numéros de lot des kits doivent être uniques (par
exemple, les kits de détection SAL et ECO ne
peuvent pas avoir le même numéro de lot).
1. Retirer le plateau de l'instrument.
2. Remettre en place l'unité chauffante avec
branchement.
3. Lancer un autodiagnostic.
4. En cas de problème pendant l'autodiagnostic
ou si d'autres analyses échouent en raison de
la même erreur, retourner l'instrument pour
réparation.
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(Français)
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