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LaCinema PlayHD
Manuel d'utilisation
11. Comment contacter l'assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1. Lisez le Manuel d'utilisation et reportez-vous à
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes de votre ordinateur ou de votre
télévision.
3. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement et ferme-
ment attachés.
Si vous vous êtes posé toutes les questions pertinentes de la section
dépannage et si le problème persiste, contactez-nous sur
lacie.com. Placez-vous devant votre ordinateur et vérifiez que vous
disposez des informations suivantes :
Informations
Numéro de série du disque
dur LaCie
Version du micrologiciel du
LaCinema Play HD
Modèle Macintosh/PC
Version du système d'exploi-
tation
Vitesse du processeur
Mémoire de l'ordinateur
Les
marques
et
modèles
d'autres
périphériques
in-
ternes et externes installés sur
votre ordinateur
10.
Dépannage.
www.
Emplacement
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage d'origine
Reportez-vous à
7.3.1. Version
Utilisateurs Mac : cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis sélectionnez À propos de ce
Mac.
Utilisateurs Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et choisissez Pro-
priétés > Général.
Utilisateurs Mac : cliquez sur l'icône Apple dans la barre du Finder, puis sélectionnez À propos de ce
Mac. Sélectionnez Plus d'infos. La fenêtre Informations Système Apple dresse l'inventaire de vos différents
périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez
Propriétés > Matériel.
Contacter le support technique
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Dépannage
