Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique; Où Trouver Les Informations - LaCie d2 Network Manuel D'utilisation

LaCie d2 Network
Manuel d'utilisation

8. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique

Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section Dépan-
nage.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont fixés
correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous par l'intermédiaire des contacts indi-
qués à la page suivante. Avant de nous contacter, installez-vous de-
vant l'ordinateur et vérifiez que vous avez les informations suivantes
à portée de main :
Informations
Numéro de série du LaCie d2 network
Format de fichiers du LaCie d2 network
Modèle Macintosh/PC
Version du système d'exploitation
Vitesse du processeur
Mémoire de l'ordinateur
Marques et modèles des autres périphériques internes et ex-
ternes installés sur l'ordinateur
Où trouver les informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage d'ori-
gine
Utilisateurs Mac :Sélectionnez l'icône de disque dur et appuyez sur les
touches Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle et choisissez
Obtenir des infos.
Utilisateurs Windows :Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de disque
dur et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac : cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis
sélectionnez À propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows : cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
Poste de travail et sélectionnez Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac :Cliquez sur l'icône Apple dans la barre du Finder, puis
sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fe-
nêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents périphé-
riques internes et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail puis sélectionnez Propriétés > Matériel.
Assistance technique
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