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LaCie Two Big eSATA & USB
Manuel d'utilisation
9. Contacter le service à la clientèle
Avant de contacter le service d'assistance technique
■
1.
Consultez les manuels et revoyez la section 8.
Dépannage.
2.
Tentez d'isoler le problème. Si cela est possible, faites
en sorte que le lecteur soit l'unique dispositif externe
sur le processeur et assurez-vous que les câbles sont
correctement et fermement fixés.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la
liste de contrôle de dépannage et que le disque dur LaCie
ne fonctionne toujours pas correctement, contactez-
nous à l'adresse www.lacie.com. Avant de nous contacter,
installez-vous devant l' o rdinateur et vérifiez que vous
disposez des informations ci-dessous.
Assistance technique
Numéro de série de votre lecteur LaCie
❖
Système d' e xploitation (Mac OS ou Windows) et
❖
version
Marque d' o rdinateur et modèle
❖
Nom des lecteurs de CD ou de DVD installés sur
❖
l'ordinateur
Quantité de mémoire installée
❖
Nom de tous les autres périphériques installés sur
❖
l'ordinateur
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