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Informations sur la garantie
LaCie propose un service et une assistance de haut niveau grâce à sa politique de garantie
avantageuse à trois niveaux. Nos contrats, d'une durée de 1, 2 ou 3 ans, permettent à la fois
d'obtenir des ressources complètes à titre gracieux sur le web, de bénéficier d'un support technique
à domicile et d'un service de réparation-remplacement dans le monde entier. Pour bénéficier de
cette garantie, contactez le support LaCie à l'adresse
contient une assistance en ligne et des informations de contact. Vous pouvez également contacter
les agents commerciaux du point de vente où vous avez acheté votre produit. Les garanties varient
en fonction du produit :
Garantie de 1 an - niveau particuliers
Garantie de 2 ans - niveau consommacteurs
Garantie de 3 ans - niveau professionnel
Garantie de 5 ans - niveau entreprise (plus informations sur :
Garantie facultative de 3 ans LaCie Advance Care Option (vendue séparément)
Pour
une
liste
détaillée
www.lacie.com/fr/products/warranty.htm
Politique de garantie limitée LaCie
LaCie (« LaCie ») garantit à l'acheteur d'origine que cet équipement doit être exempt de tout défaut
matériel et d'exécution pendant une période de un (1), deux (2), trois (3) ou cinq (5) ans, selon la
formule choisie, à compter de la date de livraison initiale du produit par LaCie, sous réserve que
l'équipement soit utilisé normalement et entretenu correctement à chaque fois que cela est
nécessaire. Dans le cas où vous constateriez un défaut couvert par la garantie établie ci-dessus,
votre seul et unique recours sera de demander à LaCie, à son entière discrétion, (i) la réparation ou
le remplacement gratuit du produit, ou, si aucune unité réparée ou aucun produit de remplacement
n'est disponible, (ii) le remboursement du produit à sa valeur actuelle. Vous acceptez et
reconnaissez que le produit de remplacement peut, au choix de LaCie, être un produit neuf ou un
produit réusiné. Pour bénéficier des recours énoncés ci-dessus, vous devez retourner le produit
avant l'expiration de la période de garantie et accompagner chaque produit des éléments suivants :
(i) une copie de votre facture d'achat d'origine comme preuve de la validité de votre garantie, (ii) un
numéro d'autorisation de retour d'article, (iii) vos nom, adresse et numéro de téléphone, (iv) une
copie du reçu portant les numéros de série LaCie appropriés afin de prouver la date d'achat d'origine
et (v) une description du problème. En cas de retour d'article, tous les frais de transport sont à la
charge du client. Le produit doit être retourné à LaCie dans le pays d'achat d'origine. Cette garantie
s'applique uniquement aux produits matériels. Les logiciels, supports et manuels LaCie sont fournis
sous licence et sous garantie faisant l'objet d'un contrat écrit distinct. Cette garantie ne s'applique
pas en cas de mauvaise utilisation du produit ou d'endommagement causé par un accident, un abus,
ou une mauvaise utilisation ou une application incorrecte du produit. De même, la garantie est
invalidée si le produit a été modifié sans l'autorisation de LaCie ou si le numéro de série LaCie a été
retiré ou dégradé. Si le client a souscrit une option ACO (Advance Care Option) pour le produit
concerné, l'ACO sera valide pendant une durée de trois (3) ans après son activation.
des
garanties
proposées
20 | Manuel d'utilisation
www.lacie.com/fr/support/index.htm
www.lacie.com/fr/more/?id=10100
avec
nos
produits,
. Cette page
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