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Dépannage
Problème :
•
L'Assistant installation facile a terminé l'installation, mais
mon navigateur ne fonctionne pas.
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin « WAN »
du routeur clignote, et le témoin « Connected [Connecté] » est
allumé en continu.
Solution :
Si le témoin « WAN » clignote, si le témoin « Connected [Connecté] »
est allumé en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet,
il est possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur
l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu
comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAffee Personal
Firewall et Norton Personal Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet
en le désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne
normalement alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors
modifier les paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à
nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur
de votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre
l'accès à Internet.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après
avoir vérifié les points précédents, veuillez contacter l'assistance
technique de Belkin.
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