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Dépannage
Dépannage
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet
en le désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne
normalement alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors
modifier les paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à
nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur
de votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre
l'accès à Internet.
2.
Débranchez le routeur de sa source d'alimentation (prise secteur)
pendant 10 secondes, puis rebranchez-le. Assurez-vous que le
témoin d'alimentation du routeur est allumé (vert continu). Si tel
n'est pas le cas, assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien
branché sur le routeur et branchez l'autre extrémité sur une prise
murale.
3.
Assurez-vous de la présence du câble (utilisez le câble fourni
avec le routeur) branché entre (1) le port réseau (Ethernet) situé à
l'arrière de l'ordinateur et (2) l'un des ports LAN, numérotés de 1 à
4 et situés à l'arrière du routeur.
Remarque : L'ordinateur ne doit PAS être branché sur le port «
Internet/WAN » à l'arrière du routeur.
4.
Éteignez puis redémarrez votre ordinateur, et relancez l'Assistant
installation facile.
Si l'Assistant installation facile ne démarre toujours pas, consultez
la section « Configuration manuelle des paramètres du réseau
» en page 57 pour une autre méthode de configuration, ou
communiquez avec le service d'assistance technique Belkin au 00
800 223 877.
Problème :
L'Assistant installation facile ne peut connecter mon routeur à
l'Internet.
Solution :
Si l'Assistant installation facile est incapable de brancher le routeur à
l'Internet, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Utilisez les suggestions de dépannage de l'Assistant installation
facile. Si l'écran de dépannage n'apparaît pas automatiquement,
cliquez sur le bouton « Troubleshoot [Dépannage] » situé à l'angle
inférieur droit de la fenêtre de l'Assistant installation facile.
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