Résolution des problèmes de copie
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Des messages d'erreur s'affichent-ils à l'écran ?
Effacez tous les messages d'erreur.
Vérifiez l'alimentation.
Assurez-vous que l'imprimante est branchée, qu'elle est sous tension et que le message Prêt s'affiche.
Vérifiez les connexions de l'imprimante.
Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés pour les matériels suivants, le cas échéant :
•
Téléphone
•
Combiné
•
Répondeur
Vérifiez la prise téléphonique murale
1
Branchez un téléphone à la prise murale.
2
Attendez la tonalité.
3
Si vous n'entendez aucune tonalité, branchez un autre téléphone à la prise murale.
4
Si vous n'entendez toujours aucune tonalité, branchez un téléphone à une autre prise murale.
5
Si vous entendez une tonalité, branchez l'imprimante à cette prise murale.
Passez en revue cette liste de contrôle du service de téléphonie numérique
Le modem de télécopie est un appareil analogique. Certains appareils peuvent être connectés à l'imprimante pour
permettre l'utilisation des services de téléphonie numérique.
•
Si vous utilisez un service de téléphonie ISDN, branchez l'imprimante à un port analogique (port d'interface R)
de l'adaptateur de terminal ISDN. Pour obtenir plus d'informations et faire la demande d'un port d'interface R,
contactez votre fournisseur de connexion ISDN.
•
Si vous utilisez une connexion DSL, branchez un filtre ou routeur DSL qui prendra en charge le fonctionnement
analogique. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de connexion DSL.
•
Si vous utilisez un service de commutateur téléphonique privé (PBX), assurez-vous que la connexion au
commutateur est de type analogique. Si ce n'est pas le cas, pensez à installer une ligne téléphonique analogique
pour le télécopieur.
Y a-t-il une tonalité ?
•
Mettez en place un appel test au niveau du numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour envoyer une
télécopie pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
•
Si la ligne téléphonique est utilisée par un autre appareil, attendez qu'il ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une
télécopie.
•
Si vous utilisez la fonction Téléphone décroché, augmentez le volume pour vérifier la tonalité.
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