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Résolution des problèmes de copie
Problèmes courants et solutions
Pour obtenir de l'aide sur la résolution des problèmes d'imprimante, reportez-vous à la
documentation fournie avec votre imprimante.
Problème
La copie est imprimée sur le mauvais type
de papier.
Des messages d'avertissement s'affichent
sur le panneau de commandes de
l'imprimante à propos de la zone
d'assemblage.
J'ai appuyé sur le bouton Continuer du
panneau de commandes de l'imprimante
et mes copies n'étaient pas dans le bon
ordre.
Une page en couleur a été imprimée en
noir et blanc.
Le recto verso ne fonctionne pas.
Les témoins recto verso ne s'allument pas.
Impossible de sélectionner les paramètres
recto verso.
Solution
Un type de papier incorrect est installé dans le tiroir de
papier sélectionné ou l'imprimante n'est pas définie pour
la sélection automatique du type de papier.
1 Placez le type de papier correct ou un autre support
dans le tiroir.
2 Vérifiez les paramètres du type de papier dans le
menu Papier de l'imprimante.
3 Renvoyez la copie.
L'imprimante manque de mémoire. Désactivez la
fonction d'assemblage et triez manuellement les copies.
Vous pouvez résoudre ce problème en installant plus de
mémoire.
1 Ce problème se produit si le scanner ou l'imprimante
(ou les deux) prennent en charge uniquement le noir
et blanc. Vérifiez si votre imprimante MFP prend en
charge la couleur.
2 Si votre imprimante peut créer des copies en couleur,
assurez-vous que Contenu est réglé sur Composé ou
Photo et non Texte, puis réessayez.
Ces messages indiquent que le scanner ou l'imprimante
(ou les deux) ne prennent pas en charge la fonction
recto verso. Vérifiez la documentation fournie avec votre
imprimante MFP afin de déterminer si elle prend en
charge le recto verso.
Résolution des problèmes de copie
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