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16 Garantie du fabricant
La période de garantie de tous les multimètres numériques et
d'étalonnage de la série METRAHIT est de 3 ans à compter de la
date de livraison. La garantie du fabricant couvre les vices de
production et de matériau, à l'exception des dommages
consécutifs à une utilisation non conforme à la destination de
l'appareil ou à une erreur de manipulation ainsi que l'ensemble
des coûts en résultant.
Le certificat d'étalonnage atteste que les charactéristiques
techniques spécifiés ont été satisfaits par le produit au temps
d'étalonnage. Nous garantissons le respect des charactéristiques
techniques spécifiés en l'espace des tolérances admissibles pour
une période de 12 mois de la date de livraison.
17 Support produits
Veuillez vous adresser en cas de besoin à
GMC-I Messtechnik GmbH
Hotline support produits
Téléphone +49 911 8602-0
Télécopie
+49 911 8602-709
E-mail
support@gossenmetrawatt.com
GMC-I Messtechnik GmbH
18 Ré-étalonnage
La tâche de mesure et les sollicitations auxquelles votre appareil
d'étalonnage doit faire face influencent le vieillissement des
composants et peuvent être à l'origine d'écarts par rapport à la
précision garantie.
Nous recommandons, en cas d'exigences élevées en matière de
précision de mesure et d'utilisation sur chantier où les
sollicitations dues au transport ou les variations de température
sont fréquentes, de maintenir une périodicité d'étalonnage
relativement courte de 1 an. Si votre appareil d'étalonnage est
essentiellement utilisé en laboratoire et a l'intérieur de locaux sans
sollicitations climatiques ou mécaniques particulières, un intervalle
d'étalonnage de 2 à 3 ans suffit en règle générale.
Lors du ré-étalonnage* par un laboratoire d'étalonnage agréé
(EN ISO/CEI 17025), les écarts de votre appareil d'étalonnage par
rapport aux valeurs normales à rajuster sont mesurés et
documentés. Ces écarts ainsi déterminés vous serviront à
corriger les valeurs lues lors de la prochaine application.
Nous réalisons volontiers à votre attention des étalonnages
DAkkS ou d'usine dans notre laboratoire d'étalonnage. Pour de
plus amples informations, merci de consulter notre site Internet à
l'adresse :
www.gossenmetrawatt.com (→ Company → DAkkS Calibration
Center ou → FAQs → Calibration questions and answers).
Le ré-étalonnage régulier de votre appareil d'étalonnage vous
permet de satisfaire aux exigences d'un système de gestion de la
qualité selon EN ISO 9001.
* Le contrôle de la spécification ou de l'ajustage ne fait pas partie
intégrante d'un étalonnage. Un ajustage régulier et nécessaire est
toutefois effectué fréquemment pour les produits de notre maison
accompagné de la confirmation du respect de la spécification.
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