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Liste de contrôle de dépannage
Avant de procéder au dépannage de l'imprimante, assurez-vous qu'elle est correctement installée, tel
que décrit dans le chapitre
Suivez les étapes de cette liste de contrôle pour isoler et résoudre les problèmes d'impression.
1.
L'imprimante peut-elle être mise sous tension ?
OUI : passez à la question 2. NON : vérifiez les points suivants :
●
●
●
2.
La séquence de démarrage du panneau de contrôle s'est-elle terminée par l'affichage de l'écran
de la page principale correspondant à celui illustré sur la figure
OUI : passez à la question 3. NON : vérifiez les points suivants :
●
3.
Pouvez-vous envoyer un fichier du RIP vers l'imprimante ?
OUI : passez à la question 4. NON : vérifiez les points suivants :
●
●
4.
Pouvez-vous envoyer (imprimer ou télécharger) un document de l'ordinateur client au serveur ?
OUI : passez à la question 5. NON : vérifiez les points suivants :
●
●
●
●
5.
La qualité d'impression est-elle correcte ?
102 Annexe B Dépannage
Premiers pas à la page
Le câble d'alimentation n'est peut-être pas connecté à une prise électrique.
Si l'imprimante est raccordée à un parasurtenseur, ce dernier n'est peut-être pas connecté à
une source d'alimentation ou est hors tension.
Le circuit auquel l'imprimante est connectée est peut-être hors tension au niveau du coupe-
circuit.
Il y a peut-être un problème matériel au niveau des composants internes de l'imprimante.
Suivez la routine de diagnostic du panneau de contrôle pour identifier le problème. Notez les
codes d'erreur et contactez le service d'assistance technique conformément aux instructions
du panneau de contrôle.
Le câble VideoNet n'est peut-être pas correctement connecté entre l'ordinateur où se trouve
le RIP et l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du serveur.
Le câble VideoNet est peut-être connecté à un port erroné sur l'ordinateur. Assurez-vous qu'il
est connecté à l'adaptateur VideoNet et à aucun autre adaptateur réseau.
La connexion du client au réseau local n'est peut-être pas correctement configurée. Consultez
l'administrateur système pour obtenir de l'aide.
Il se peut que le câble entre votre ordinateur ou le réseau et l'ordinateur du RIP ne soit pas
correctement connecté aux deux extrémités.
Il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Exécutez une application dont
le bon fonctionnement ne fait aucun doute et lancez une impression pour vérifier ce point.
Le port de l'ordinateur ne fonctionne peut-être pas correctement. Lancez une impression sur
un autre périphérique de sortie dont le bon fonctionnement ne fait aucun doute (et qui n'est
pas connecté au serveur d'impression) pour vérifier ce point.
1.
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Dépannage
