Liste de contrôle de dépannage de base
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante, cette liste de contrôle
peut vous aider à identifier l'origine du problème.
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Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème d'imprimante dans ce guide, consultez
l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/clj5550.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'imprimante, reportez-vous
au guide de démarrage qui l'accompagne.
Facteurs affectant les performances de l'imprimante
Le temps que prend un travail pour s'imprimer est lié à plusieurs facteurs, parmi lesquels la
vitesse d'impression maximale, mesurée en termes de pages par minutes (ppm), l'emploi de
papiers spéciaux (tels que les transparents, le papier fort et les papiers aux formats
personnalisés), les temps de traitement de l'imprimante et les temps de téléchargement. Les
autres facteurs incluent :
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L'ajout d'une mémoire supplémentaire dans l'imprimante peut résoudre des problèmes de
Remarque
mémoire, améliorer le traitement de graphiques complexes par l'imprimante et réduire les
temps de téléchargement, mais n'augmentera pas la vitesse maximum de l'imprimante
(nombre de pages par minute).
FRWW
L'imprimante est-elle branchée à l'alimentation ?
L'imprimante est-elle sous tension ?
L'état de l'imprimante est-il Prête ?
Tous les câbles nécessaires sont-ils branchés ?
Des messages sont-ils affichés sur le panneau de commande ?
La fourniture est-elle de marque HP ?
Les cartouches d'impression récemment remplacées ont-elles été correctement
installées ? La languette a-t-elle été retirée de la cartouche ?
Les articles consommables récemment remplacés (kit de fusion d'image, kit de transfert
d'image) ont-ils été correctement installés ?
Complexité et taille des graphiques
configuration E/S de l'imprimante (réseau ou parallèle)
Vitesse de l'ordinateur utilisé
Quantité de mémoire installée dans l'imprimante
Système d'exploitation et configuration réseau (le cas échéant)
Mode d'impression (personnalité) de l'imprimante (émulation PostScript 3 ou PCL)
Liste de contrôle de dépannage de base
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