Résolution Des Problèmes Généraux; Liste De Contrôle De Dépannage - HP LaserJet Professional P1100 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes généraux
Si le périphérique ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l'ordre, les étapes de la liste de contrôle ci-
dessous. Si le périphérique ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les instructions de dépannage
correspondantes. Si l'une des étapes résout le problème, vous pouvez vous arrêter sans suivre le reste de la
liste.
Liste de contrôle de dépannage
1. Vérifiez la configuration de l'imprimante.
a. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou pour désactiver le
mode Auto-Désactivé.
b. Vérifiez les branchements du câble d'alimentation.
c. Vérifiez que la tension est correcte pour la configuration d'alimentation du périphérique (consultez
l'étiquette à l'arrière du périphérique pour connaître la tension requise). Si vous utilisez une
multiprise et que sa tension ne correspond pas aux spécifications, branchez le périphérique
directement sur une prise murale. S'il est déjà branché sur une prise murale, essayez une autre
prise.
d. Vérifiez l'installation de la cartouche d'impression.
e. Si aucune de ces opérations ne rétablit l'alimentation, contactez l'assistance clientèle HP.
2. Vérifiez le câblage ou la connexion sans fil (modèles sans fil uniquement).
a. Vérifiez la connexion du câble entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez la connexion.
b. Vérifiez que le câble n'est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du possible.
c. Pour une connexion sans fil, vérifiez le voyant du panneau de commande.
●
●
●
Si l'imprimante ne parvient pas à se connecter au réseau, désinstallez puis réinstallez-la. Si
l'erreur persiste, contactez un administrateur réseau ou reportez-vous au guide d'utilisation du
routeur ou du point d'accès sans fil.
3. Vérifiez si les voyants du panneau de commande sont allumés. Reportez-vous à la section
l'état des voyants du panneau de commande à la page
4. Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
5. Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
6. Vérifiez l'installation du logiciel.
70 Chapitre 8 Résolution des problèmes
S'il est allumé, l'imprimante est connectée à un réseau.
S'il clignote, l'imprimante recherche une connexion réseau. Vérifiez que le routeur ou le point
d'accès sans fil et l'imprimante sont définis pour utiliser le même mode ou protocole.
S'il est éteint, l'imprimante n'est pas connectée au réseau et l'unité sans fil est peut-être
désactivée. Appuyez sur la touche du réseau sans fil pour tenter la connexion au réseau ou
exécutez l'utilitaire de configuration sans fil pour configurer l'imprimante. Reportez-vous à la
section Utiliser l'utilitaire de configuration sans fil à la page
a détecté le réseau, imprimez une page de configuration. Une adresse IP doit être attribuée à
l'imprimante.
26. Pour vérifier que l'imprimante
72.
Interpréter
FRWW