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L'entrée de tampon de diagnostic peut contenir les indications suivantes :
● Code d'erreur interne
● Dernière réponse du serveur
● Nombre de tentatives
Codes d'erreur internes
Les codes d'erreur internes suivants sont possibles :
● 1 : Erreur de contrôle de certificat
Contrôlez les certificats du service en question.
● 2 : Dépassement du temps de surveillance de connexion
Contrôlez l'accessibilité du service en question.
● 3 : Autre erreur
Dernière réponse du serveur
Les codes d'erreur du serveur de messagerie électronique ou du serveur FTP ont la
signification suivante :
Tableau 6- 1 SMTP (e-mail)
Code
421
450
451
452
500
501
502
503
504
521
530
535
RTU303xC
Instructions de service, 07/2018, C79000-G8977-C382-05
Signification
Service non disponible. Le système met fin à la connexion.
(fréquemment manque de ressources du fournisseur de service)
L'action n'a pas été exécutée : boîte à lettre non disponible / non joignable.
Réessayez plus tard.
Action annulée : erreur lors de l'exécution
Action annulée : mémoire système insuffisante
Erreur de syntaxe : commande inconnue.
Erreur de syntaxe
Vérifiez les données de configuration.
La commande n'est pas implémentée.
Les commandes ne sont pas dans le bon ordre.
Le paramètre est inconnu ou n'est pas implémenté.
Le domaine n'accepte pas l'e-mail.
Accès refusé
Un cryptage est nécessaire pour l'accès par STARTTLS.
L'authentification SMTP est incomplète.
Vérifiez dans la configuration "Services > E-Mail" :
"Nom d'utilisateur" et "Mot de passe"
•
"Sécurité de connexion"
•
Diagnostic et maintenance
6.2 Codes d'erreur relatifs aux e-mails et à FTP
321
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