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CONDITIONS DE GARANTIE
Garantie du fabricant - Garantie sur les produits de la gamme SUNSYS HOME
Sicon Srl, membre du groupe Socomec spécialisée dans l'alimentation, la régulation et la sécurité des réseaux électriques basse
tension, dont le siège est situé Via Sila 1/3 - ZI Scovizze, 36033 Isola Vicentina (VI), ITALIE, garantit que les produits de sa gamme
Sunsys Home sont neufs et conformes aux spécifications techniques correspondantes et à l'ensemble des normes de qualité en
vigueur.
1) Conditions de garantie
Sicon S.r.l. garantit les produits de sa gamme Sunsys Home pour une période de 5 ans à compter de la date d'achat, contre les
vices de matériaux et de fabrication uniquement.
La période de garantie démarre à partir de la date où le nouveau produit a été acheté par le client final auprès d'un revendeur
officiel (la date de référence sera celle indiquée par le document servant de preuve de l'achat).
La garantie couvre :
a) la réparation ou le remplacement gratuit du produit ou du composant défectueux, à l'exclusion des frais d'installation du produit
ou du composant de remplacement qui sont à la charge du client ou de l'utilisateur final;
b) l'envoi du produit défectueux à Sicon S.r.l. (ou à un centre agréé), les frais de désinstallation, de transport et associés étant à
la charge du client ou de l'utilisateur final;
La décision de réparer ou de remplacer le produit ou le composant défectueux appartient uniquement et exclusivement à
Sicon S.r.l.
Le remplacement ou la réparation de pièces ou toute autre modification du produit ou des composants durant la période de
garantie ne prolonge pas la durée de la garantie.
Cette garantie conventionnelle est censée compléter - et non remplacer - tous les autres droits du consommateur/acheteur
et, en particulier, ne porte pas atteinte aux droits dont le consommateur bénéficie en vertu du décret n°206 du 06.09.2005 de
la loi italienne ( Code de la consommation).
Sicon S.r.l. se réserve le droit de proposer des extensions à cette garantie, qui doivent être convenues par écrit.
2) Procédure
I.
Les défauts doivent être signalés par écrit au service après-vente de la division Photovoltaïque de Sicon S.r.l. (via Sila 1/3 -
Zona Industriale Scovizze - 36033 Isola Vicentina - Vi - ITALIE) par courrier recommandé, par email (assistenza@socomec.
com ) ou par fax (+39 0444-598626).
Dans tous les cas, un bref rapport écrit doit être envoyé immédiatement au service susmentionné, indiquant le type de défaut,
le numéro de série du produit et toutes les informations présentes sur sa plaque signalétique.
Le rapport doit être accompagné d'une copie de la preuve d'achat du produit (bon de livraison, facture, ticket de caisse)
indiquant la date d'achat et les informations permettant d'identifier l'appareil (modèle, numéro de série). Si le client ne pouvait
pas fournir de preuve d'achat, le numéro de série et la date de fabrication seront utilisés pour calculer la date probable
d'expiration de la garantie
Le produit défectueux ne peut être retourné à Sicon S.r.l. qu'après réception d'un numéro d'autorisation de retour, émis par
les centres de réparation à réception du rapport de défectuosité.
II.
Le produit défectueux doit être retourné à Sicon S.r.l. dans son emballage d'origine ou équivalent, accompagné du numéro
d'autorisation de retour.
III. Si les marchandises sont reconnues comme étant défectueuses et sous garantie, Sicon S.r.l. enverra le produit et/ou le
composant réparé ou son remplacement à l'utilisateur final, à l'adresse indiquée par ce dernier sur le rapport de défectuosité
ou, à défaut, à l'adresse à laquelle le ou les produits ont été livrés selon les indications du contrat de vente.
IV. L'envoi du produit et/ou composant de remplacement est à la charge de Sicon S.r.l.
V.
L'installation du produit et/ou composant de remplacement doit être effectuée par une personne qualifiée ou par un centre
de réparation agréé; les frais liés à cette procédure sont à la charge du client ou de l'utilisateur final.
VI. Sicon S.r.l. doit obtenir remboursement pour toutes les interventions réalisées sur les produits et/ou composants non
couvertes par la garantie, conformément aux conditions et tarifs normalement appliqués par l'entreprise.
VII. Sicon S.r.l. se réserve le droit de fournir un modèle de produit et/ou composant différent, à condition qu'il offre le même
niveau de performances, dans le cas où le modèle d'origine (défectueux et couvert par la garantie) n'est plus fabriqué.
VIII. En cas de demande d'assistance sur site impliquant l'intervention du personnel qualifié de Sicon S.r.l., les frais de main-
d'œuvre et de déplacement seront à la charge du client/utilisateur final, conformément aux tarifs de Sicon S.r.l. en vigueur.
SUNSYS H30-H30i - Réf. : IOMSUNHMXX04-FR 00
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