Table des Matières
Publicité
Informations de maintenance
EXPEDITEUR DE L'EQUIPEMENT
Personne à contacter :
Autre personne à contacter :
Adresse d'expédition retour :
DESCRIPTION DE L'ENVOI
Modèle :
Veuillez joindre toute feuille imprimée illustrant le problème lorsque vous renvoyez le matériel.
N'EXPEDIEZ PAS d'accessoires non requis pour la réparation (manuels, agents de nettoyage, etc.).
REPARATION A EFFECTUER (Joignez une feuille imprimée illustrant le problème,
si nécessaire.)
1. Décrivez les conditions de la panne (description de la panne ; opération en cours au moment de
la panne ; logiciel en cours d'exécution au moment de la panne ; panne reproductible ou non).
2. Si la panne se produit de manière intermittente, temps écoulé entre deux pannes :
3. Le matériel est-il branché sur l'un des appareils suivants ? (Donnez le nom du fabricant et
le numéro de modèle.)
Ordinateur personnel :
4. Commentaires supplémentaires :
MODE DE PAIEMENT DE LA REPARATION
†
Sous garantie
†
Numéro du contrat de maintenance : ______________________
†
Numéro de bon de commande :___________________________
Toute demande de service, sauf si elle est faite dans le cadre de la garantie ou d'un
contrat de maintenance, doit être accompagnée d'un numéro de bon de commande
et/ou être signée par une personne agréée. Si les prix standard ne sont pas applicables,
un bon de commande minimal est exigé. Vous pouvez obtenir les tarifs auprès d'un centre de
réparation agréé par HP.
Signature d'une personne agréée : _____________________
Adresse de facturation :
FR
Instructions de renvoi particulières :
Numéro de modèle :
Modem :
Date d'achat ou de réception : _________________________
(Joignez un justificatif d'achat ou de livraison portant la date de réception du matériel.)
Instructions particulières de facturation :
Chapitre 5 Service après-vente et assistance 123
Date :
Téléphone : (
)
Téléphone : (
)
Numéro de série :
Réseau :
Téléphone : _____________
Publicité
Table des Matières
Dépannage
