Xerox Phaser 5500B Guide D'utilisation page 215

Diagnostic de problèmes de qualité d'impression (suite)
Problème
Impressions vierges
Des pages imprimées sont
vierges, sans impression
visible.
Impressions noires
La page imprimée est
entièrement noire.
Suppressions horizontales
Les impressions comportent
des zones blanches
horizontales.
Causes
1. Si vous venez d'installer une
nouvelle cartouche de
tambour, vous avez peut-
être oublié de retirer la
bande d'obturation jaune.
2. Plusieurs feuilles du bac
papier ont été alimentées
simultanément.
3. Aucune donnée imprimable
n'est reçue de l'ordinateur.
1. La cartouche de tambour
peut être défectueuse.
2. Les données imprimables
de l'ordinateur peuvent
être altérées.
1. La cartouche de tambour est
peut-être mal installée.
2. La cartouche de tambour est
peut-être défectueuse ou
arrive en fin de vie.
3. Le rouleau de transfert peut
être défectueux.
Imprimante laser Phaser® 5500
4-56
Problèmes de qualité d'impression
Solutions
1. Retirez la bande d'obturation.
2. Retirez le papier du bac et
ventilez-le. Vérifiez que le papier
est correctement mis en place
dans le bac.
3. Imprimez une page de
configuration.
Si la page de configuration
■
s'imprime correctement,
vérifiez le câble d'interface
entre l'ordinateur et
l'imprimante, la configuration
de l'imprimante et le logiciel
d'application.
Si la page de configuration
■
est blanche, remplacez la
cartouche de tambour et
réimprimez cette page. Si la
feuille de configuration est
toujours vierge, contactez le
centre de support clientèle.
1. Remplacez la cartouche de
tambour.
2. Imprimez une page de
configuration.
Si la page de configuration
■
s'imprime correctement,
vérifiez le câble d'interface
entre l'ordinateur et
l'imprimante, ainsi que le
logiciel d'application.
Si les connexions semblent
■
normales, contactez le
centre de support clientèle.
1. Retirez et réinstallez la
cartouche de tambour.
2. Remplacez la cartouche de
tambour.
3. Remplacez le rouleau de
transfert (dans le kit de
maintenance).