Table des Matières
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Guide d'emploi et d'entretien Koala
Aide technique, garantie, etc.
Aide technique
En cas de problème technique veuillez contacter votre distributeur. Pensez à
toujours communiquer le numéro de série afin que Permobil puisse rechercher
les correctes informations.
Piéces de rechange et accessoires
Les pièces détachées et les accessoires doivent être commandés à Permobil.
Mise au rebut
Veuillez contacter Permobil en ce qui concerne les accords de mise au rebut.
Garantie, entretien et maintenance
Les fauteuils roulants sont couverts par deux ans de garantie, sauf batteries,
chargeurs et adaptations spéciales qui sont couverts par 1 an de garantie.
Signalement d'incident
En cas d'incident, veuillez contacter notre représentant Permobil le plus proche.
Généralement, il s'agit de la personne à laquelle vous vous êtes adressé pour
acheter votre fauteuil. En vue de préparer votre rapport, veuillez suivre le lien sur
notre site Internet à l'adresse www.permobil.com. Cliquez sur la page d'accueuil
du pays qui vous concerne, puis ouvrez la page Contact. Vous y trouverez les
coordonnées que vous recherchez ainsi qu'un document d'orientation concer-
nant les informations dont nous avons besoin pour examiner l'incident signalé.
Indiquez un maximum d'informations. Celles-ci nous seront très utiles.
Afin de renforcer la qualité de nos produits et de garantir leur sécurité d'utilisa-
tion tout au long de leur vie, nous vous saurions gré de nous signaler les inci-
dents qui surviennent. D'ailleurs, le guide MEDDEV 2.12-1 et son annexe 9 pré-
cisent qu'un fabricant est tenu "d'encourager les utilisateurs et les personnes qui
en sont spécifiquement chargées à signaler, au fabricant et/ou à l'autorité com-
pétente aux termes de la réglementation nationale, tout incident lié à un dispo-
sitif médical et qui répond aux critères définis dans les directives relatives aux
rapports d'incidents".
Afin de répondre aux exigences et de garantir la sécurité d'utilisation de nos pro-
duits, nous avons besoin de votre assistance. Nous espérons qu'il ne vous sera
pas nécessaire de recourir aux informations de cette page. Mais en cas d'inci-
dent, n'hésitez pas à nous contacter !
Homologation
Ce produit répond aux exigences de la norme EN 12184 et ISO 7176.
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