Rubriques Sur Le Dépannage; Tous Les Utilisateurs - LaCie CooKey Manuel D'utilisation

RUBRIQUES SUR LE DÉPANNAGE
Remarque : Le dépannage interactif, un moyen très efficace de résoudre les problèmes rencontrés avec
votre produit, est disponible sur www.lacie.com/support/. Sélectionnez votre produit, puis cliquez sur l'onglet
« Troubleshooting » (Dépannage).

Tous les utilisateurs

Problème : Mes transferts de fichiers sont trop lents.
Q : D'autres périphériques USB sont-ils connectés au même port ou concentrateur ?
R : Déconnectez les autres périphériques USB et vérifiez si les performances s'améliorent.
Q : Le périphérique USB 2.0 est-il connecté à un port ou un concentrateur USB hérité ?
R : Si le périphérique est connecté à un port ou un concentrateur USB hérité, il est normal que les performances
soient réduites. Un périphérique USB 2.0 haut débit n'atteint les niveaux de performance de l'interface USB 2.0
que s'il est connecté directement à un port ou à un concentrateur USB 2.0. Dans le cas contraire, le
périphérique USB 2.0 fonctionne selon les taux de transfert moins rapides de l'interface USB héritée. Envisagez
d'acheter une carte PCI Express USB 2.0 (pour ordinateur de bureau) ou ExpressCard 34 (pour portable) pour
permettre à votre ordinateur de profiter pleinement des taux de transferts USB 2.0.
Q : Le périphérique est-il connecté à un port USB 2.0 à haut débit de l'ordinateur ?
R : Vérifiez que les pilotes USB 2.0 à haut débit de la carte bus et du périphérique sont correctement installés. Si
vous avez un doute, désinstallez les pilotes, puis réinstallez-les.
Q : La clé USB 2.0 est-elle connectée à un port USB 3.0 SuperSpeed ?
R : Votre clé USB 2.0 LaCie peut être connectée à l'interface USB 3.0 mais, les taux de transfert continuent de
s'exécuter à la vitesse USB 2.0. La clé ne peut pas atteindre des taux de transfert USB 3.0 SuperSpeed puisqu'il
s'agit d'un périphérique USB 2.0.
Q : Le périphérique USB 3.0 est-il connecté à un port ou un concentrateur USB hérité ?
R : Si le périphérique est connecté à un port ou un concentrateur USB hérité, il est normal que les performances
soient réduites. Un périphérique USB 3.0 SuperSpeed n'atteint les niveaux de performance de l'interface
USB 3.0 que s'il est connecté directement à un port ou à un concentrateur USB 3.0. Dans le cas contraire, le
périphérique USB 3.0 fonctionne selon les taux de transfert de l'USB 2.0 ou de l'interface USB héritée. Envisagez
d'acheter une carte PCI Express USB 3.0 (pour ordinateur de bureau) ou ExpressCard 34 (pour portable) pour
permettre à votre ordinateur de profiter pleinement des taux de transferts USB 3,0. Visitez le site
www.lacie.com/accessories/pour plus d'informations.
Q : Le périphérique de stockage est-il connecté à un port USB 3.0 SuperSpeed de l'ordinateur ?
R : Vérifiez que les pilotes USB 3.0 SuperSpeed de la carte bus et du périphérique sont correctement installés. Si
Clés USB LaCie : Manuel d'utilisation 16