Rubriques Sur Le Dépannage; Tous Les Utilisateurs - LaCie CHRISTOFLE SPHÈRE Manuel D'utilisation

RUBRIQUES SUR LE DÉPANNAGE
Remarque : Pour résoudre efficacement les problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre
produit, profitez du dépannage interactif disponible sur www.lacie.com/fr/support/. Sélectionnez votre
produit, puis cliquez sur l'onglet « Dépannage ».

Tous les utilisateurs

Problème : le transfert de fichiers s'effectue trop lentement.
Q : D'autres périphériques USB sont-ils connectés au même port ou concentrateur ?
R : Déconnectez les autres périphériques USB et vérifiez si les performances du disque se sont améliorées.
Q : Le disque est-il connecté à un port USB 2.0 de votre ordinateur ou à un concentrateur ?
R : Si votre disque est connecté à un port ou à un concentrateur USB 2.0, ces performances réduites sont
normales. Un périphérique USB 3.0 SuperSpeed n'atteint les niveaux de performance de l'interface USB 3.0 que
s'il est connecté directement à un port ou à un concentrateur USB 3.0. Sinon, le périphérique USB 3.0
fonctionnera selon les taux de transfert USB plus lents. Pour bénéficier d'un débit de transfert 3.0 optimal,
pensez à vous procurer une carte PCI Express USB 3.0 (pour ordinateurs de bureau) ou une carte
ExpressCard 34 (pour ordinateurs portables).
Q : Le disque est-il connecté à un port USB 3.0 SuperSpeed de l'ordinateur ?
R : Vérifiez que les pilotes USB 3.0 SuperSpeed de la carte bus et du périphérique sont correctement installés.
Dans le doute, désinstallez les pilotes et réinstallez-les.
Q : Votre ordinateur ou votre système d'exploitation prend-il en charge la technologie SuperSpeed USB 3.0 ?
R : Reportez-vous à l'emballage du produit ou consultez la page Web de support produit à l'adresse
www.lacie.com/fr/support/
Q : Le disque dur interne de votre ordinateur limite-t-il les vitesses de transfert ?
R : Si votre ordinateur est équipé d'un disque dur peu performant (ce qui est généralement le cas des notebooks
et netbooks), la vitesse de transfert s'en trouvera limitée étant donné que la vitesse de transfert du disque dur
interne sera sensiblement inférieure à celle du disque dur LaCie USB 3.0.
Q : Que faire si je perds mon câble USB 3.0 ?
R : Vous pouvez vous procurer un câble de remplacement sur le site www.lacie.com/fr/accessories/. Vous
pouvez aussi utiliser un câble USB 2.0, auquel cas la vitesse de transfert se limitera aux performances de la
technologie USB 2.0.
Manuel d'utilisation LaCie | Christofle Sphère
pour vérifier la configuration minimale requise.
24