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4ème de couverture
Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous
aider à utiliser ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous
trouverez des manuels techniques, une base de connaissances regroupant les questions
fréquemment posées, des notes techniques et des profils d'application, des exemples
de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez
également la rubrique « MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser
au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour
l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les
programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez
votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site
http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème sur un module matériel dans les 24 heures suivant son installation,
consultez les informations données dans le présent manuel. Vous pouvez également
appeler l'Assistance Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de
l'aide pour la mise en service de votre module :
Pour les Etats-Unis
Pour les autres pays Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement
à leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet
d'un retour :
Pour les Etats-Unis
Pour les autres pays Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment
Publication 1768-IN005A-FR-P - Décembre 2005
Remplace la publication
+1.440.646.3223
du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier
que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de
téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
procéder.
Copyright © 2005 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis.
Réf. 957988-34
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